| 设立背景 | 售楼处要有人管物业，得配专门岗位盯现场、保服务、配合销售。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好售楼处环境、秩序、设备、客户咨询，让看房人觉得舒服放心。 | ||
| 工作内容 | 扫地擦窗、接电话、站岗指挥车、修灯修水、回答客户问题、记工作日志。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事天天碰面，听项目经理安排，和保洁保安常搭手，有问题找主管或上报领导。 | ||
售楼处物业服务岗位职责
(一)、管理员岗位职责
1、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。
2、能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。
3、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。
4、要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。
5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。
6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。
7、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。
8、对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。
9、能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。
10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。