| 制定目的 | 小区设施老化多，消防设备常出问题，业主投诉安全巡查不到位。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业总经理、工程主管、维修班、保安队长、所有一线员工。 | ||
| 职责分工 | 总经理总负责，工程主管盯设备，保安队长守门禁，维修班做保养，员工按规程干活。 | ||
| 管理要求 | 消防栓每月试水，监控每天查，配电房上锁，巡逻签到，故障两小时响应。 | ||
| 监督与检查 | 经理每周抽查记录，主管每日巡检签字，漏查一次扣绩效，事故瞒报直接辞退，检查结果贴公告栏。 | ||
物业总经理职位描述
一、任职要求:
1、大专以上学历，物业管理或行政管理专业尤佳，五年以上同等工作经验;
2、熟悉物业法律法规，熟悉物业管理流程，有物业前期管理、后期交付、业主服务等经验;
3、诚信可靠，有良好的服务意识、执行力及协调能力，服从上司工作安排，合理安排好部门工作，协调好对外对内关系;
4、有大型物业楼盘或商业楼盘物业工作经验者优先考虑。
| 制定目的 | 怕出事没人管乱套，想快点反应过来，让小区不乱不慌，大家安心过日子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有片区的保安和负责人，管打架、偷盗、抢劫、中毒、车祸这些突发事儿。 | ||
| 职责分工 | 片区负责人带头指挥，保安队长听命令干活，记录全过程，上级盯着看做没做对。 | ||
| 禁止行为 | 不准拖延到场，不准擅自改方案，不准乱说话，不准私自放走嫌疑人，不准漏报瞒报。 | ||
| 检查与监督 | 保安1分钟到现场，负责人5分钟内赶到，记录填表，查漏补缺，没做到扣分通报，每月检查执行情况，问题多就培训重学。 | ||
1.0 目的
规范各管理片区处理事件及危机的程序，提高对事件及危机的应急处理能力，维护辖区内的正常工作秩序和生活秩序，特制订本办法。
2.0 适用范围
适用于**物业管理有限公司所辖各管理片区范围内的各类事件及危机的处理。
3.0 职责
管理片区负责人负责指挥突发事件及危机处理。保安队(班)长负责落实管理片区/管理处负责人下达的命令，具体实施处理事件及危机。
4.0 程序要点
4.1 处理各类事件及危机的基本原则
4.1.1 快速反应原则
a) 当值保安队(班)长接警后，1分钟内到达事件现场。
b) 管理片区负责人，在当值时接到事件报告后，5分钟内应到达事件现场。