发布时间：2026-08-24
| 编制目的 | 让保安员说话做事和穿衣服都像样点，别让业主看着不舒服，也别给公司丢脸。 |
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| 适用范围 | 所有在岗的保安员和报警员。 |
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| 职责分工 | 保安员自己照着做，班长和队长盯着看，发现问题马上指出来。 |
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| 操作流程 | 打招呼要叫对称呼，见领导要立正喊“到”，进屋先敲门，说话用礼貌词，穿衣服整整齐齐。 |
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| 执行标准 | 衣服干净不皱、皮鞋擦亮、帽子徽章戴正；说话声音清楚、不带脏字、不抢话；站有站相坐有坐相，不抠鼻子不打哈欠；用对讲机说“完毕”，打电话先说“您好”。 |
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物业保安员行为规范管理作业规程5
1目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。
2适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。
4.1.2保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。
4.1.3保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
发布时间：2026-07-12
适用岗位：交班保安员、当班保安员、接班保安员
| 制定背景 | 怕交接不清出漏洞，巡逻断档没人管，装备丢了扯皮。 |
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| 适用范围 | 住宅区所有保安员，早晚班换岗时候。 |
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| 职责分工 | 当班保安员自己盯紧，班长偶尔抽查，物业经理兜底看。 |
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| 管理规定 | 提前15分钟到，装备问题全说清，验收完再走，登记本必须写时间签名。 |
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| 监督与罚则 | 班长每天翻登记本，查监控看有没有空档，漏记或早退扣当月绩效，问题扯皮就调录像对质。 |
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住宅区保安员交接班制度执行标准
一.保安员应按规定着装，提前15分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。
二.交接班时，交班的保安员需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚。
三.交接班保安员要等接班人对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班人验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
四.接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任;验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
五.所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前登记簿上记录下班时间并签名。
六.接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两人共同负责。
发布时间：2026-06-30
适用岗位：交班保安员、当班保安员、接班保安员
| 制定背景 | 保安换班老出错，器械丢过两次，记录漏写，车数对不上，怕出事。 |
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| 适用范围 | 所有物业保安员，门岗、车场岗都得照着做。 |
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| 职责分工 | 当班班长盯全程，接班人签字才算接上，交班人等签字才能走，谁签字谁负责。 |
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| 管理规定 | 器械要查、记录要看、事情要交清、车数要核对，交接必须“上清下接”。 |
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| 监督与罚则 | 班长每天查签字本，没签字算没交接；漏交一次提醒，两次扣分，三次停岗培训。 |
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小区物业保安交接制度
1、交接岗制度:
(1)岗位交接内容:检查器械是否完好，当班记录是否齐全，有无待处理事项，车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。交接岗应做到"上清，下接"。
(2)岗位责任落实到人，责任划分实行签字责任制。接班人员按照岗位交接内容交接完毕后，确认岗位情况无异常后，及时向当班班长汇报交接情况并签字;交班人员交接完毕后，需接班人员签字后方可正式下岗，交接完毕。
(3)交接岗程序:接岗人员行齐步至交岗人员三步的距离，向下岗人员行举手礼，下岗人员应当还礼，礼毕后，两人同时右跨一步，向前三步，立正，向后转体，再同时左跨一步，下岗人员向上岗人员敬礼，上岗人员应当还礼，礼毕后进行岗位交接，交接时严格按照岗位交接内容进行，做到"上清，下接"。
