| 设立背景 | 公司要管好物业,得有人专门搞培训和日常服务。不然员工不会干,业主也不满意。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做培训、管后勤、搞绿化、办活动、建档案、做督导。样样都得沾手。 | ||
| 工作内容 | 写培训计划、讲课、查需求、编教材、盯绿化、灭虫害、管电梯、整档案、布庆典。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门要沟通培训需求,向管理处主任汇报,配合综合服务专员干活,和外部讲师打交道。 | ||
职责一:物业专员岗位职责
1.制定公司培训管理制度、程序等规范性文件;
2.制定公司及本部年度培训计划和专项培训计划并实施;
3.调查及确定各部员工培训需求,给部门业务培训提供建议;
4.开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;讲授培训课程;
5.组织实施及跟踪员工参加各类公司相关培训;
6.教授岗前培训等基础类课程;
7.设计和改进培训形式和方法;
8.甑选公司内部培训讲师,建立讲师聘用制度;
9.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;
10.给公司组织培训进行反馈,协助部门进行培训及员工考查;
11.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
12.进行员工工作仪表仪容及服务等督导工作,并将结果反馈部门;
13.完成上级领导交付的其它任务。
职责二:物业专员岗位职责
(一)、负责物业管理公司所需相应物品的后勤保管工作。
