发布时间：2026-08-01
| 编制目的 | 管好中控室这些系统，电视监控、报警电话、电梯求救、卫星天线。出事能马上知道马上处理。 |
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| 适用范围 | 物业各项目中控室监控岗的人。 |
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| 职责分工 | 监控室安全员自己干清洁操作监控记录。安全部主管带着干，也盯着看。维修员来修设备。 |
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| 操作流程 | 接电话三声内要接，说“您好中控室”。盯屏幕别走神。报警一响马上处理。电梯困人先安慰再通知人。可疑人重点看还要录像。 |
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| 执行标准 | 电话记录写清时间内容。值班表记全报警位置和结果。镜头歪了马上叫人调。背景音乐夏天播到19：30，冬天到17：30。录像带存15天，系统自动存3天。设备按钮都放手动位。 |
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物业辖区中控室监控岗工作标准作业规程
1.0目的
为了监控项目闭路电视系统、防盗报警对讲电话系统、电梯求救系统、卫星天线接收系统等，确保出现异常情况能及时处理，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于ss物业管理有限公司各项目中控室监控岗。
3.0职责
3.1物业管理中心安全部主管负责组织实施监控系统设备清洁、操作、监控、记录。
3.2监控室安全员负责具体实施监控系统设备的清洁、操作、监控、记录，对异常情况的指挥、处理。
4.0程序要点
4.1严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。
发布时间：2026-07-13
适用岗位：消防中控岗、消防控制室值班员、建筑消防设施操作员
| 设立背景 | 单位有消防控制室，得有人盯着设备看，防着火出事。 |
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| 核心职能 | 盯设备、记情况、报问题、配合灭火，不让消防系统趴窝。 |
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| 工作内容 | 查设备、填三张表、交班、测功能、报运行状况、学预案。 |
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| 协作关系 | 跟单位负责人、保安部、技术人员、消防部门打交道。向领导汇报，听消防队检查，帮技术员修设备。 |
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一、遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。
二、熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》、《消防设备检查记录表》，做好交接班工作。
四、掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防设施故障处理记录表》。
五、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。
六、经常向单位负责人和保安部门报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。
七、熟练掌握本单位《消防应急处理预案》，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。
发布时间：2026-07-07
适用岗位：消防中控岗、消防控制室值班员、消防设施操作员
| 编制目的 | 让消防控制中心不出错、不乱套，保护大家安全，防止误操作引发大问题。 |
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| 适用范围 | 市场管辖区里的消防系统，值班员每天盯的那些设备和报警器。 |
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| 职责分工 | 消控中心值班人员动手操作，工程部当班同事在旁边看，专业工程师教怎么干、出问题找谁修。 |
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| 操作流程 | 先按消音，再通知人；误报就查原因 记录 复位；真着火就通知救火 打119；开排烟阀、切非消防电、开广播、最后全复位。 |
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| 执行标准 | 消音按钮必须马上按，记录本要写清时间地点原因，排烟阀得听见咔嗒声才算打开，非消防电按钮要按到底，广播声音要全场听清，复位后所有灯变绿。 |
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1. 目的
确保消防控制中心的安全性、正确性。
2. 适用范围
适用于本市场管辖区内消防系统的运行管理。
3. 职责
1) 消控中心值班人员负责设备操作。
2) 工程部当班同事负责检查监督工作。
3) 专业工程师负责对消控中心的操作进行指导、监督及外送维修的联系工作。
4. 工作规程
1) 严格遵守操作规程，不得乱操作，非工作人员不得操作该系统。
2) 当报警器收到故障信号后，首先按下报警的“消音”按钮后，立即通知维修人员排除故障，并做好记录。
3) 当报警器接收到报警信号后，按下“消音”按钮，并立即通知安全小组报警组同事到现场进行核实。
