| 设立背景 | 学校开了意大利留学咨询业务，得有人专门接电话、见学生、推课程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接待学生和家长，讲清楚课程和留学信息，帮他们定学习计划。 | ||
| 工作内容 | 接咨询电话、约来访时间、面对面介绍课程、回访学生、更新咨询记录。 | ||
| 协作关系 | 跟教务老师对课表，向主管汇报每日咨询量，和文案同事要最新宣传资料，偶尔找翻译帮忙看材料。 | ||
岗位职责：
1.负责学员的接待，包括电话咨询、预约和来访的接待，准确介绍各类培训课程，根据学生的情况制定一对一的学习计划。
2.向学生和家长介绍意大利留学咨询事宜，并及时做好学员的回访跟进工作。
任职要求：
1、要有很强的说服力，要有很强的语言表达能力，可以把学校的真实情况及留学服务全面地展示给学生和家长。
2、要有一定的沟通技巧，可以通过电话掌握客户的心理，根据每个咨询学生和家长的性格的不同，通过学生和家长可以接受的方式，进行学校实际情况的介绍和留学信息及留学服务的介绍
3、要有很强的学习能力，和随机应变能力。
4、 要有团队合作精神和职业敬业精神，要有保密和珍惜学校资源的职责。
注:
1、本职位对意大利语无特殊要求。
2、对意大利及意大利留学不了解者也可以，学校提供系统岗前培训。
3、本职位不需要外出，上班地点在办公室。