| 制度目标 | 管好退货药品，不让有问题的药乱退乱收，保证药的质量不出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 质量管理部盯着执行，销售部管开单子，采购部联系退货，保管员管清点和记账。 | ||
| 核心条款 | 质量原因退货要报备，不能自己随便退；非质量问题要填单子；退回的药必须验收才能入库。 | ||
| 执行要求 | 每一步都要填单子，电脑录数据，台账保存三年以上，验收不合格的马上按坏药处理，谁签字谁负责。 | ||
药业公司退货药品管理制度
为规范药品的退货操作过程，加强对购进退出和销后退回药品的质量控制，特制定本制度。
一、质量管理部负责监督该制度的实施，销售部、质量管理部对本制度负责。
二、退货药品的管理要求
1、药品购进退出的管理要求
⑴因质量原因需要退货的，必须按不合格药品管理制度的规定办理退货，其中内在质量问题(包括假劣药)不得自行退货，应通知供应商，按国家有关规定处理。
⑵非质量原因需要退货的按要求填写《药品退货通知单》办理。
⑶购进药品退出必须按照本制度规定的程序办理。
2、药品销后退回的管理要求
⑴销售退回的药品必须是本公司所售出的药品。
⑵销后退回的药品必须经过验收才能办理正式入库。