| 制定目的 | 怕资料乱丢找不到，大家查业户信息快一点，做事有依据不扯皮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管诚基公寓所有业主，管他们家的资料、报修、服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头收和整档案，管理员具体归档，经理每季度检查一次。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏掉入伙通知、产权清单这些关键纸，不能拖到5号后才归档上月资料。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前归档上月资料，经理查，漏了马上补，没补好扣当月绩效分。 | ||
诚基公寓业户档案管理方案
管理处建立业户权籍档案时，应将业户的个人资料、报修记录、服务记录等一并归档。
1.管理处负责建立业户档案，业户档案一户一档。
2.业户档案的管理办法按公司档案要求操作。
3.物业管理处经理负责业户档案的收集、整理、归档、利用。
4.管理处在每月5日前把上月的有关业户资料、产权清单、租赁清单整理好并归档。
5.管理处经理每季度检查一次业户档案工作，对发现问题应立即整改。
| 制定目的 | 怕装修乱来影响大家安全和小区样子，想让房子不被乱改、邻居不被吵、公共地方不被占。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有要装修的业主和施工队，管他们怎么画图、怎么干活、材料怎么进、人怎么进出。 | ||
| 职责分工 | 管理处经理牵头批申请，秩序员天天去现场看，设备员配合查问题，接待员办出入证收钱。 | ||
| 禁止行为 | 不能拆承重墙，不能改水管电线，不能晚上砸墙，不能占楼道装防盗门，不能乱排空调水。 | ||
| 检查与监督 | 每天有人盯现场，每月经理抽查4次，发现不对就劝停或开整改单，没证不让进，不交钱不发证，验收不过不签字。 | ||
诚基公寓业户装修管理方案
1装修管理流程
1.1业户向管理处提出装潢申请，携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各管理处填写《住宅装修申请表》与《施工人员登记表》，签署《装修管理协议》。
1.2管理处经理协同秩序管理人员向业主和施工队介绍小区管理规定。
1.3管理处在接受装修申请后，经管理处审批合格后，方可施工。
1.4在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到管理处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。