机电维修技工

物业工程部新增、改装及报废设备管理制度

凡部门需新增设备，均应由部门向工程部提出申请，经房产工程部按电力供应、建筑物承载允许值，安全及环保等要求核实后，报请项目经理批准后方可进行。工程部应提供产品信息和核查新增设备的产品，与使用部门共同制定安装要求，并视工程大小，决定由工程部或委托专业施工单位施工。新增设备验收后，验收资料及技术文件，由工程部存档，工具由使用部门保管。

1)物业设备需改装、移装时，对一般容易改装、移装的设备，由使用班组提出申请，报请部门经理批准后，由工程部安排计划进行。当改装工程较大，技术复杂性和价格较高或需对原建筑结构做较大面积破损的，一定要由部门经理报请项目经理批准，并由工程部提出方案后再进行施工。设备改装的资料及审批文件，应由工程部存档，隐蔽工程设施的改装、移装的资料除存档外，还应对相应竣工图纸作有关说明备案。

物业辖区刑事案件应急处理方案

1 打架斗殴事件应急处理方案

1.处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突。

2.巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告保安部，简要说明地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等情况，如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待保安部的指令。

3.保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查，如场面无法控制应立即报附近派出所。

4.斗殴事件中如财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

5.如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

6.事件中如有人员受伤应及时组织抢救，并尽快送往附近医院。

机电维修值班管理标准作业规程(五)

1.0目的

规范值班管理，确保值班质量。

2.0适用范围

适用于物业管理公司管理处机电维修值班工作。

3.0职责

3.1机电维修部主管负责对值班工作的监控。

3.2机电维修部班组长负责值班工作的具体安排和检查。

3.3机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。

4.0程序要点

4.1交接班操作

4.1.1交接班人员提前20分钟做好交班准备:

检查设备并确保运行正常;

搞好值班室和设备房卫生工作。

4.1.2接班人员提前15分钟到达值班岗位。

4.1.3值班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况:

发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交接班人处理，接班人协助;

确认无异常情况在回到值班室进行交接班程序。

1.0目的

定期对房屋进行养护和修缮，保持或恢复其使用功能。

2.0适用范围

适用于**物业工程部**项目内房屋设施的养护和修缮。

3.0职责

物业工程部(或值班工程师)负责对房屋本体状况进行巡查，并接受业主的投诉，对发现的异常情况及时向直接上级反映。

3.2工程人员负责一般性的养护和维修工作。

3.3工程部经理负责外委养护和维修项目的联络、实行情况检查和监督工作，并组织验收。

3.4管理公司经理负责审批管理公司《房屋设施养护计划》。

4.0工作程序

4.1工程部经理于每年12月制订本物业下年度《房屋设施养护计划》并报公司总经理审批。