| 设立背景 | 大楼供电系统要有人盯着，停电了得马上修，配电房不能没人守。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管配电房设备，修电路故障，做日常巡检，填维修单子，交班不漏事。 | ||
| 工作内容 | 按时打卡上班，擦设备扫机房，写工作记录，填维修单，交接没干完的活，处理小故障，巡检记缺陷。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，跟其他技工换班交接，和物业人员报修联动，有问题找供电部门协调，偶尔配合电梯维保。 | ||
任职资格：
1、性别不限。
2、年龄25~45岁。
3、教育背景中技/高中以上学历，持有劳动部门认可大的电工操作证、电梯操作证，供电部门认可的高压进网证。高级技工须持高级电工职称证。
4、熟悉发、配电系统。
5、高级技工须持有高级电工证、进网证、低压操作证。
6、丰富的专业知识，熟练的操作技能。
7、从事电工实际操作3年以上。高级技工须8年以上。
8、服从上级，认真完成领导下达的每一项任务，独立作业能力强，对工作任劳任怨，不骄不躁有较强的责任心和敬业精神，以公司的利益为重，有业户至上的良好品德。
9、认真学习其他各种专业知识，增加同行业好的工作经验和先进技术交流，以提高工作效率。
| 设立背景 | 小区设备多，老了容易坏，得有人天天盯着修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电、修电、保设备不趴窝，出事马上到。 | ||
| 工作内容 | 接报修、查线路、换零件、做保养、填记录、交班签字。 | ||
| 协作关系 | 跟配电工一起干活，听值班长指挥，向主管请假，和同事换班顶岗。 | ||
维修电工工作职责
岗位职责：
1严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。
2努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。
3制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
4积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。
5严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。
6交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
7请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。
8每月进行一次分管设备的维修保养工作。
| 制定目的 | 客户报修要快点修好，让住户不生气，满意了才愿意继续住这儿，维修合格率得高，安全不能出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，管住户报修、公共设施维修、机电设备保养这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主任安排活儿、查岗、抽查设备；维修工接单干活、填单子、回访；前台收单派单，财务管收费。 | ||
| 禁止行为 | 不准提前下班吃饭，不准穿拖鞋上班，不准积压维修单，不准没客户同意就动人家东西，不准乱用材料。 | ||
| 检查与监督 | 维修单上午11：10前、下午17：10前必须处理完，当天修不完要写明原因，客户签字才算完，主任每天查岗，月底统计及时率和合格率，没做到扣绩效。 | ||
物业工程维修管理规定(七)
1.维修服务承诺
1.1目的:
维修管理人员服务于物业内全体客户，快速优质完成客户的每一起报修任务，圆满地处理好每一起投诉是维修人员的职责，让客户满意是我们工作的目标。
1.2服务承诺
1.2.1维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维修时能准确判断，处理快速。
1.2.2讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重客户，急客户所急。
1.2.3.工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。