| 制定目的 | 怕员工做事没规矩，影响企业形象和业务发展。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全行所有在职干部、职工、返聘人员和其他干活的人。 | ||
| 职责分工 | 领导要带头守规矩，还要管好自己部门的培训和考核。员工得照着做，说话做事都要注意。 | ||
| 管理要求 | 必须学规范、用规范、按规范做事。不能乱说话、乱做事、损害企业名声。 | ||
| 监督与检查 | 部门领导负责盯，人事和纪检不定期查。谁不照办就批评教育，严重就处理。检查结果跟评优挂钩。 | ||
企业员工行为规范总则
第一条 为加强企业员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证企业各项业务稳健发展，实现中国企业“商业化、现代化、国际化”的发展目标，特制定此行为规范。
第二条 本行为规范是企业全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范企业员工内外行为的依据。
第三条 企业各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造企业良好的企业形象。
第四条 本行为规范适用于企业全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。
第五条 本行为规范的解释权在**企业。
| 制度目标 | 让乘客坐车舒服点，车子干净点，服务好一点，照着国家卫生标准来弄。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 后勤科定标准、盯执行；管理员天天查；司机负责每天擦车拖地消毒。 | ||
| 核心条款 | 车身要亮、玻璃不能破、座椅没污渍、地面无垃圾、设施得完好、定期消消毒。 | ||
| 执行要求 | 司机每天收车后打扫，管理员每周检查两次，不达标就扣分，投诉当天要处理，月底汇总打分。 | ||
为不断改善广大乘客的乘车环境，提高车辆卫生管理和行业的服务水平，参照卫生部颁布《公共交通工具卫生标准》（gb9673－1988）的有关标准，特制订本制度。
一、确保广大乘客乘车环境整洁舒适，公司车辆必须达到以下卫生条件：1.车辆外部清洁、无漆皮脱落、营运标识按照规定位置喷涂，风挡和车窗玻璃无破碎和裂隙；2.座椅干净、无污迹；3.各项服务设施齐全有效，无损毁；4.车辆内饰无污迹和破损；5.各项警示、宣传标志张挂整齐；6.车内地面干净无废弃、杂物，车厢内无明显异物；7.定期对车辆内部进行消毒。
二、监管责任：1.运营车辆的卫生管理纳入公司监管考核内容，要对达不到卫生条件的运营车辆追究相关责任人；2.后勤科负责车辆卫生管理标准的制定和监管，监督管-理-员实时完善卫生标准工作。