| 制定背景 | 餐厅服务老出问题，客人投诉多，想把服务搞规范点，让大家干活有标准。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员都得按这个来。 | ||
| 职责分工 | 人事部管统计和分析，部门经理打分，主管领班带手下天天评，总经理最后看报告。 | ||
| 管理规定 | 每月都要考，打分要签字，日常占六成，月底还要同事和下属一起评。 | ||
| 监督与罚则 | 考完马上算分，差的必须培训再上岗，好的发奖励，每月分析报告交上去，不交不行。 | ||
第一条为了不断提高餐厅管理水平和服务水平，确保向宾客提供高效、优质、礼貌、热情、周到和规范化的服务，特制定本制度。
第二条考核内容：考核内容结合服务质量标准分为业务知识、领导能力、协作精神、工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等。
第三条考核方法：设计考核表格，建立考核标准。分别对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等进行每月工作计划考核;采用逐级考核，逐级打分的方法。
第四条考核表格分为：主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。
第五条考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现较差的员工必须根据考核情况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当奖励。
| 制定目的 | 公司出差乱，花太多钱，任务老拖着。想让大家快点干完活，少花钱，别瞎耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有出差的人，不管啥岗位，都得按这办法办差事。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部盯着执行，财务部查钱对不对，领导批单子把关。 | ||
| 禁止行为 | 不准不填单子就走，不准乱报车票饭钱，不准超标准住店吃饭，不准虚开发票。 | ||
| 检查与监督 | 出发前填单子找领导批，回来24小时内登记考勤，3天内交报销和报告，财务不给过就退回去重弄，错了要罚。 | ||
公司员工出差管理办法
第一章 总则
第一条 目的:加强公司出差管理，明确出差要求与标准，规范出差行为。特制订此办法。
第二条 依据:《劳动管理规章制度》《员考勤制度》等相关规章制度。
第三条 适用:本司各级出差员工均按照本办法执行。
第四条 原则:迅速、高效、节约。
第五条 出差员工必须及时完成公司指派的任务。不得延误工作进程;不得铺张浪费;不得无故耽误返回时间;
第二章 出差核准流程及相关规定
第六条 出差员工共分为管理、职员、员工三个级别。管理级别员工包括经理、厂长、副总等职务人员;职员级别员工包括主管、质检以及办公室、商场、办事处等文职人员;员工级别员工包括生产车间所有一线技工、生产工、杂工等。