| 设立背景 | 公司要搞会员运营,得有人盯数据、调活动、管积分,不然会员体系乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管会员数据、调积分规则、做活动优化、分析购物行为,让会员愿意留、愿意花。 | ||
| 工作内容 | 收会员数据、看活动效果、改积分方案、查积分异常、写分析小结、更新会员信息。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部一起搞活动,向运营经理汇报,配合it修系统,和客服同步会员问题,找设计做赠礼页面。 | ||
工作职责:
1. 定期收集整理旗下商业会员数据,分析会员细则概况,搭建与优化会员体系;
2. 根据营销活动的效果评估及顾客反馈,调整会员活动;完善积分制度,优化会员服务、积分赠礼等工作;
3. 有效监控会员积分数据,管理会员信息;通过数据资讯进行消费者购物行为等综合分析。
任职要求:
1. 全日制本科以上学历,公共关系、市场营销、工商企业管理类等相关专业,根据工作经验年限及能力可放宽;
2. 熟悉购物中心、百货公司会员管理工作,有5年以上相关从业经历;
3. 熟悉会员管理与sp活动,具协调、整合及分析能力,有丰富会员管理经验;
4、了解购物中心、百货公司运营与推广工作整体运作流程、主要环节及相关运作业务知识。
