发布时间：2026-10-06
| 编制目的 | 让保安换班时别乱套，东西别丢，事情别漏，责任分清楚。 |
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| 适用范围 | 小区、写字楼、学校、足球基地的保安岗，还有报警中心每天每次换班。 |
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| 职责分工 | 当班班长带着全班人干，接班的人来集合，交班的人收拾好，班长全程盯着讲评。 |
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| 操作流程 | 提前15分钟集合整队，提前5分钟到岗交接，查物品、看记录、问情况、签名确认，交班前做清洁。 |
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| 执行标准 | 着装按行为规范检查，对讲机灭火器这些都要点清，地面干净无垃圾，桌椅无灰，记录不能涂改撕页，签名才算数。 |
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1目的规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
2适用范围适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交接工作。
3职责3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。
4作业规程
4.1各保安队(安保部)、报警中心在经保安部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。
4.2保安员接班前的集合
4.2.1 严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹;
b)保持站立姿势，不可蹲坐。
发布时间：2026-09-30
适用岗位：报警员、门岗保安员、巡逻岗保安员
| 编制目的 | 让保安员培训有章可循，不乱搞，大家学得扎实，上岗能干活。 |
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| 适用范围 | 所有新老保安员，重点是刚入职的新人。 |
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| 职责分工 | 保安部经理定大方向，队长带人练，经理助理盯着看效果，新队员必须全程参加。 |
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| 操作流程 | 先定计划，再分七天练军事、消防、指挥、法规、服务、安全，最后考核讲评。 |
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| 执行标准 | 每天练满60分钟以上，动作要利落，口令要听清，水带卷得快，灭火器会用，手势标准，理论考及格才算过关。 |
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物业保安员培训实施作业规程(二)
1目的
规范保安员培训工作内容，使保安员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。
2适用范围
适用于全体保安员的培训。
3职责
3.1保安部经理负责制定保安部年度培训计划，并组织实施。
3.2保安部经理助理负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.3保安队长(安保部经理)根据保安部培训计划，制定本保安队(安保部)的月度培训计划，并负责具体组织实施。
4作业规程
4.1培训计划的制定
4.1.1保安部经理于每年的12月31日前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。
发布时间：2026-08-24
适用岗位：报警员、当班班长、接班保安员
| 编制目的 | 让保安员说话做事和穿衣服都像样点，别让业主看着不舒服，也别给公司丢脸。 |
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| 适用范围 | 所有在岗的保安员和报警员。 |
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| 职责分工 | 保安员自己照着做，班长和队长盯着看，发现问题马上指出来。 |
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| 操作流程 | 打招呼要叫对称呼，见领导要立正喊“到”，进屋先敲门，说话用礼貌词，穿衣服整整齐齐。 |
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| 执行标准 | 衣服干净不皱、皮鞋擦亮、帽子徽章戴正；说话声音清楚、不带脏字、不抢话；站有站相坐有坐相，不抠鼻子不打哈欠；用对讲机说“完毕”，打电话先说“您好”。 |
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物业保安员行为规范管理作业规程5
1目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。
2适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。
4.1.2保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。
4.1.3保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
发布时间：2026-08-09
适用岗位：报警员、保安员、宿舍管理员
| 编制目的 | 让保安员住得舒服点，被子叠好、地面干净、不乱堆东西，休息好才有精神干活。 |
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| 适用范围 | 所有保安员和报警员，特别是城西宿舍那帮人。 |
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| 职责分工 | 保安部领导、队长、班长负责检查督促，宿舍管理员天天转悠，保安员自己动手收拾。 |
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| 操作流程 | 每月至少查一次内务，队长他们每月查两次，管理员每天到处看，发现问题马上说，还要记下来。 |
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| 执行标准 | 地面不能有垃圾，被子要叠方块，鞋子排成一排，帽子皮带摆整齐，浴室没味儿，电视房十点关，灯和水用完就关。 |
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物业保安员内务管理作业规程(3)
1目的
规范内务管理，确保保安员具有良好的作息环境。
2适用范围
适用于全体保安员(报警员)的内务管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。
3.2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。
4作业规程
4.1内务检查
4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查
抽查时应做到:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
发布时间：2026-07-20
适用岗位：报警员、保安员、安保班长
| 编制目的 | 让保安员说话做事和穿衣服都像样点，别让业主看着不舒服，也别给公司丢脸。 |
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| 适用范围 | 所有在岗的保安员和报警员。 |
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| 职责分工 | 保安员自己照着做，班长和队长盯着看，发现问题马上指出来。 |
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| 操作流程 | 打招呼要叫对称呼，见领导要立正喊“到”，进屋先敲门，说话用礼貌词，穿衣服整整齐齐。 |
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| 执行标准 | 衣服干净不皱、皮鞋擦亮、帽子徽章戴正；说话声音清楚、不带脏字、不抢话；站有站相坐有坐相，不抠鼻子不打哈欠；用对讲机说“完毕”，打电话先说“您好”。 |
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物业保安员行为规范管理作业规程5
1目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。
2适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。
4.1.2保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。
4.1.3保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
