发布时间：2026-09-13
| 设立背景 | 美容院要卖产品做护理，得有人懂顾客又懂技术来带团队 |
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| 核心职能 | 带美容师干活，管顾客服务，盯销售业绩，做培训考核 |
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| 工作内容 | 排班查岗、预约回访、填档案、开晨会、巡房检查、写日志周报月计划 |
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| 协作关系 | 向店长汇报，管美容师，和经理一起定计划，配合前台电话客服，跟顾客天天打交道 |
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篇一:美容顾问岗位职责
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
发布时间：2026-07-04
适用岗位：护肤顾问、美容师、美甲师
| 制度目标 | 让店里干活有规矩，大家不乱来，环境干净整齐，顾客愿意来，生意能更好。 |
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| 职责分工 | 店长管整体执行，前台盯日常纪律，员工自己守规矩，互相提醒不犯错。 |
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| 核心条款 | 不准挑客拒客，不准吃零食吸烟，不准聊顾客隐私，不准留私人电话，上班要穿整齐。 |
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| 执行要求 | 签到后不能补妆洗头，手机交前台保管，请假要批准，违规当场扣钱或停牌，店长天天检查。 |
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美容院管理制度
为了更好地管理美容院，能有一个良好的上班环境及规章制度，特制度了对美容院的管理制度。
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
