| 设立背景 | 公司客户成功室要有人管数据和会议，还要写材料做ppt，所以设了这个岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做ppt、写文档、收数据、做报表、开会、帮领导安排行程。 | ||
| 工作内容 | 做ppt、写部门文档、收客户成功室数据、做分析报表、开各种会、记会议纪要、帮领导排日程。 | ||
| 协作关系 | 跟客户成功室同事拿数据，向科室经理和总经理汇报，配合其他同事做行政事，跟it或财务偶尔对接。 | ||
任职要求：
1、本科及以上学历，一年以上助理、文秘、行政或文案相关工作经验;
2、拥有优秀的文笔功底，熟悉各类稿件写作风格;
3、熟练使用ppt，excel、word等办公软件;
4、细致、踏实、积极、主动，有良好的沟通能力及审美。
| 设立背景 | 公司需要有人管客户进门的事，还要管办公用品、钥匙、邮件这些杂事，不然乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 迎客人、记客户、发东西、管钥匙、收快递、盯水电、养花、买名片，样样不落。 | ||
| 工作内容 | 倒水登记客户、填意向表、回访昨天来的人、发申请表、打电话订货、充电话卡、锁门开门、签收包裹、擦桌子、查灯泡。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部家装顾问对客户信息，向行政主管交表签字，帮各部门领钥匙充话费，配合总经办批采购，和快递员、花木商打电话。 | ||
公司前台文员岗位职责(七)
前台文员是公司的一面镜子，接待好客户，注意好良好的礼仪与接待环节等都是前台文员岗位职责。
1、客户接待及信息管理
* 公司来访客户的日常接待流程:客户上门――引导接待入座(询问来源)――倒水――联系相关人员接待――客流详情登记;
* 市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)――录入《市场部意向客户登记表》――签字确认该客户录入完毕;
* 客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流――录入客户档案――如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》――交至行政主管回访审核。