发布时间：2026-10-17
| 制定目的 | 怕招错人影响公司运转。招人没规矩容易乱套。想让流程清楚点，大家心里有数。 |
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| 适用范围 | 公司所有部门、所有岗位招人时都要用。 |
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| 职责分工 | 办公室初筛资料。人力资源部管招聘计划和组织。用人部门参与面试打分。总经理最后拍板录用。 |
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| 管理要求 | 必须填审批表才能启动招聘。笔试要统一组织。面试得集体讨论。录用前查证件原件。新员工要培训再上岗。 |
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| 监督与检查 | 人力资源部盯着流程走没走对。分管领导抽查材料齐不齐。哪个环节漏了就得重来。审批签字少一个都不行。没人监督就容易糊弄过去。 |
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某房地产公司人才招聘录用办法暂行规定
1.总则:
(1)为规范公司人才招聘与录用程序，制订本规定。
(2)公司招聘与录用坚持“任人唯贤、公开选聘、择优录用”原则。
(3)本规定适用于公司各单位、各部门。
(4)总经理办公室、人力资源部为公司人才招聘录用的归口管理部门。
2.人才招聘:
(1)公司各部门有人员需求时，须填报《人员需求审批表》，经分管领导确认，人事资源部及人事分管领导审核，公司总经理审批后，在公司内部不能调配的情况下，由人力资源部(或办公室)负责组织对外招聘。
(2)人力资源对外招聘，可通过人才信息库选择推荐或集中对外招聘进行。
发布时间：2026-09-05
适用岗位：总办文员、物业总经理、管理者代表
| 制定目的 | 怕服务乱套，想让大家都按规矩干活，让业主满意，把活干得稳稳当当。 |
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| 适用范围 | 所有员工，管服务怎么干、资源怎么配、活儿怎么检查改进。 |
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| 职责分工 | 总经理兜底，管理者代表天天盯流程、查问题、推落实，人人守自己那摊文件规定。 |
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| 禁止行为 | 不许跳过文件步骤，不许瞎改流程，不许不填记录，不许推脱职责范围的事。 |
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| 检查与监督 | 按手册和程序文件干，管理者代表每月查，月底交记录，没做到就重学重做，三次出错要谈话。 |
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4.2.2质量手册
4.2.2.1 本公司按照iso9001:2000标准建立符合公司具体情况的文件化质量管理体系(除了标准确7.3设计和开发7.5.2过程的确认要素不适用本公司外，其它要素全部使用)。
4.2.2.2本公司质量手册内容包括:
a)质量管理体系
b)管理职责
c)资源管理
d)产品和服务实现
e)测量、分析和改进
4.2.2.3本公司通过建立质量管理体系，以符合质量方针、达到质量目标，确保服务满足业主要求。
4.2.2.4为满足业主的个性化要求，直接与业主接触的有关部门，可在服务方法上灵活应变。
4.2.2.5总经理对服务质量负总责，管理者代表受总经理委托负责质量管理体系运行的协调、监督和检查。
发布时间：2026-08-07
适用岗位：总办文员、行政秘书、酒店办公室职员
| 制定目的 | 办公室文件多、会议多、用车多、接待多，怕出错、怕漏事、怕车不干净、怕印章乱用。 |
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| 适用范围 | 总办主任、人力主管、文员秘书、司机，办公室所有事和车。 |
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| 职责分工 | 主任管全面，人力管人和考勤，文员管文件电话报纸，司机管车和派车单。 |
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| 管理要求 | 印章要审批才用，车辆要入库报备，文件要编号归档，会议要记纪要，车不能酒后开。 |
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| 监督与检查 | 总办主任天天看，人力主管查考勤和档案，文员每天清收发，司机每趟填记录。没做到就提醒，再犯扣绩效。 |
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酒店办公室工作职责
总办主任工作职责:
全面负责总经理办公室的各项管理工作，完成总经理交办的其他工作。
1、负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制作与审核。
2、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。
3、做好与各部门之间的协调平衡工作，保证酒店政令畅通。
4、负责对外联络工作与相关接待工作，保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。
5、负责酒店日常行政事务的管理工作，如控制酒店印章、介绍信及有关凭证的使用和管理、调度酒店车辆、控制车辆、办公费用等。
6、配合销售部做好酒店的品牌宣传工作。
7、配合餐饮部做好员工餐厅的管理工作(食堂员工工作职责参照餐饮部出品部与管事部的岗位职责)。
