| 制定目的 | 物业要省钱又让用户舒服，设备得好好管。工程部管空调照明消防这些，出问题大家都不开心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，管广场设备运行、维修、能源控制和装修协调。 | ||
| 职责分工 | 经理定计划带队伍，技工干活，物业总监盯着执行，每月查一次记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自关设备，不准拖着不修故障，不准乱改电路，不准推脱一线部门的紧急需求。 | ||
| 检查与监督 | 每天填运行表，主管每周抽查，月底汇总问题；漏填三次扣绩效，修不好超24小时要说明原因。 | ||
物业工程管理序言
物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是要在适当的成本以内，尽可能获取用户和客人的最大满意。而现代科学技术提供的最新**广场设备，成为物业提供一流服务的物质基础。工程部直接运行和管理这些设备，通过设备、设施为用户服务;是提供给客人空调、照明、通讯、消防设施等"服务产品"的部门。所以，工程部是为客人的舒适、安全和方便，直接给客人留下服务形象的部门。工程部本身的工作及工程部与物业部，销售部，保安部等的横向联系与配合，对提高物业的整体服务质量至关重要。
同时，物业管理费用的工程设备维修费用及能源消耗是最重要的开支项目;工程设备运行、维护费用的节约，直接令成本降低，提高整体管理效益。