发布时间：2026-10-06
| 制定目的 | 物业合同不写清楚容易扯皮，大家怕以后服务不到位、钱花得不明不白，就想把事儿定明白。 |
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| 适用范围 | 管物业公司和业主，管维修、保洁、保安、停车、绿化这些日常活儿。 |
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| 职责分工 | 业委会牵头签合同，物业干活，街道或社区盯着执行，业主随时提意见。 |
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| 禁止行为 | 不能擅自涨价，不能推脱该修的设施，不能挪用维修基金，不能不公开账目。 |
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| 检查与监督 | 合同签完马上照着做，每季度查一次服务情况，年底业主投票打分，差的要整改，再不行就换人。 |
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物业管理师考试资料:物业服务合同的内容
物业服务合同应当具备以下主要内容:
1.物业基本情况
物业基本情况中，要描述物业类型、位置面积等情况，界定物业管理区域。
2.委托服务事项
委托服务事项即物业管理企业为业主提供的服务的具体内容。主要包括:
(1)房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。
(2)共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。
(3)市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场等。
发布时间：2026-09-09
适用岗位：业委会执行委员、物业服务中心、居委会工作人员
| 制定目的 | 小区有公寓商场，人多东西杂，怕出火伤人伤东西，就想把火防住保大家平安。 |
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| 适用范围 | 管全体业主租户商户，管消防器材、通道、装修、燃放、煤气、易燃物、电器管道。 |
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| 职责分工 | 物业经理牵头定规矩，保安和消防员天天查设备巡楼，业委会盯着看落实没，每月打分。 |
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| 禁止行为 | 不准放烟花鞭炮，不准在家灌液化气罐，不准存汽油酒精这些危险品，不准堵消防门和楼梯。 |
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| 检查与监督 | 每天早八晚九巡逻，每周测报警器，每月填检查表，季度搞演习，没做到扣钱或换人，年底评优看分数。 |
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华庭小区分项物业管理方案:消防管理
6.消防管理方案
j华庭以公寓、商场为主的高档综合性物业，消防管理也是物业管理的重要组成部分。根据消防法规要求，结合j华庭的实际切切实实做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。
(1)管理内容
a.做好消防设施、器材的管理;
b.保持消防通道的畅通;
c.加强小区装修期间的消防安全管理;
d.严禁违章燃放烟花爆竹;
e.严禁住宅使用瓶装液化气;
f.严禁携带、储藏易燃易爆物品;
g.防止电器短路、管道煤气泄漏等引发火灾因素。
发布时间：2026-07-25
适用岗位：业委会执行委员、物业项目负责人、管理处主任
| 设立背景 | 小区物业要有人管全面事，得有个头儿盯经营和业务。 |
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| 核心职能 | 管整个小区物业日常运转，带团队完成公司任务，管钱管人管制度。 |
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| 工作内容 | 写月报计划、定工作流程、批付款、做预算、处理投诉、搞培训、招人、调岗。 |
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| 协作关系 | 向公司领导汇报，跟财务部、行政部、业主委员会打交道，指挥各主管干活。 |
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项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)
一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。
二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等)，拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。
三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。
四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。
发布时间：2026-07-18
适用岗位：业委会执行委员、物业门岗保安、停车场管理员
| 制定目的 | 怕装修乱来影响邻居，弄坏房子结构，漏水漏电出危险，想让小区安安全全、干干净净。 |
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| 适用范围 | 所有要装修的业主，管装修时间、施工内容、材料搬运、垃圾清运这些事。 |
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| 职责分工 | 物业管家牵头收材料办证，保安查出入证和施工时间，楼栋管家每天巡楼看违规没，业委会盯着物业干得对不对。 |
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| 禁止行为 | 不能动承重墙梁柱，不能封阳台改外墙，不能乱接水电气，不能把空调外机乱挂，不能堵主管道。 |
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| 检查与监督 | 装修前交资料办证，每天保安盯时间，管家每周查三次现场，发现违规当场叫停，三天内不改就贴通知，超两次停工一周。垃圾没运到点位，当天必须扫干净，不然扣装修押金。 |
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花园小区业主装修管理规定
在装修过程中，请业主遵守以下规定:
1、如实填写装修内容:遵守本物业装修管理规定。
2、装修进场前，应事先对厨房、厕所进行三天关水试验，经业主确认不漏水后，方可进场施工。
3、每天允许施工时间:上午:9:00-12:00下午:14:00-19:00
4、施工人员必须办理临时出入证。
5、不准改动承重墙、柱、梁、板等主体结构:不准改动公共墙及外墙;不准改动水、电、气管线走向，不准封闭阳台，不准做外置防盗网和搭建花架、户外晒衣架等。
6、空调室外机安装在指定的位置，窗式空调只能安装在窗口下预留孔内。
