| 设立背景 | 公司要推家具漆这些产品，得有人在区域里做技术撑腰，不然客户不会买账。 | ||
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| 核心职能 | 给客户做售前售后技术支持，解决涂装问题，帮营销打样板，收集行业新动向。 | ||
| 工作内容 | 做客户试样、处理漆面毛病、做色板、写工艺流程、打新品样品、记客户反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟营销同事一起跑客户，向部门领导汇报，配合研发改方案，给经销商培训，和生产对接存档。 | ||
岗位职责：
1、负责依据公司和部门目标计划，结合实际情况，制定区域市场技术应用服务计划与改进计划，并按计划进行售前、售中和售后技术支持服务工作，确保客户满意度。
2、负责与技术研发、营销人员配合进行市场开发时样板制作、客户试样时的技术指导与支持、客户信息收集、公司产品介绍等相关工作，确保市场开发的成功率。
3、负责与营销人员配合对经销商或家具厂有关人员进行技术指导与培训，提升公司产品的呈现效果，维护和稳定客情关系。
4、负责客户使用产品过程中出现的产品异常、涂装弊病等问题的分析、处理与解决，提高客户满意度和产品使用效果。
5、负责客户的来样及色板的制作，针对重点标杆客户产品质量要求与生产环境等特殊性，制定特殊工艺流程，并交由公司存档，以提升标杆客户的满意度和公司的标准化生产。