| 制定目的 | 项目要达标，物业得扛起责任。怕目标落空，所以签个责任书，让大家都盯紧事儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司总经理，管收钱、花钱、安全、服务、业主满意这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业老总自己干，项目公司老板盯着看，财务部查账，经营委员会打分评奖罚。 | ||
| 禁止行为 | 不能让收缴率掉下去，不能超支乱花钱，不能出重大安全事故，不能糊弄业主满意度。 | ||
| 检查与监督 | 每月查账，每季检查成本，年底算总账。没达标就扣奖金，严重就换人。检查结果直接挂钩发钱。 | ||
为确保项目所属物业公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了年度工作责任目标，并由物业管理公司总经理代表__物业管理公司与项目所在公司总经理签订本责任书。
| 制度目标 | 让小区设备不出大问题，电梯空调水电都转得稳，住户住得安心舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程部干活，主管盯大修，领班管中修，技工做小修，值班员天天巡检守机房。 | ||
| 核心条款 | 值班不能离岗，巡检要签到填记录，机房不许外人进，维修分三档有人管。 | ||
| 执行要求 | 保养按周月季年做，维修限时到场，记录必须当天写完存档，主管每周查巡检情况。 | ||
星河国际物业设备、设施管理
1、任务
工程部是实施小区工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的居住环境的基础保证和坚强后盾，是反映小区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。
2、工程部的职责范围:
a.负责小区电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理、维护保养和故障检修。
b.负责公共设施、设备的维修保养。
c.负责用户室内二次装修的申批、监管。
d.负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。
e.负责小区外判工程的监管工作。
3、设备管理
a.设备的检查保养分周、月度、季度、半年、年度，按保养项目、内容、达标参数制定保养计划实施。
b.每次完成常规保养后，责任人和领班填写保养记录并存档。