客服运营主管

工作职责：

1、 优化修订相关流程、制度，定期组织对供应商的评价，并对供方档案资料进行系统管理;

2、 跟踪外包质量、安全及服务的及时性;

3、 管理和维护供应商的友好合作关系，梳理合格的服务外包供应商名录;

4、 结合相关业务部门需求，综合应用公开招标、框架合同、三方比价及竞争性谈判等方式进行外包成本控制;

5、 充分利用供方的企业资源，提升公司技术能力及降低供应链成本。

任职资格：

1、 本科及以上学历，3年以上供应商管理工作经验。制造、能源、风电行业优先;

2、 专业要求:管理类、项目管理类、统计类等相关专业;

3、 掌握业务相关基本理论及评估技能;

4、 有能力组织实施供应商的评价管理及分级工作;

5、 熟悉三标管理体系，时刻保持对质量、环境及安全要素的敏锐度;

6、 有良好的服务意识 ，良好的组织沟通能力.

职责描述：

1、 搭建国际件航空运力优势网络和获取优质运力资源;

2、 提升国际件航空运力议价能力，了解空运市场的运行规则及市场变化规律;

3、 制定全货机包机操作流程，以及现场作业指导;

4、 完善运力管理体系，包括舱位获取、质量保障、成本管控、供应商管理等;

5、 跨部门沟通协调，及推动重点项目性工作;

6、 通过在中国3-6个月的储备学习，成长为可派遣至顺丰海外国家的营运中层人才。