| 设立背景 | 公司要搞清楚业务数据，得有人帮数据分析师干活，报表老出问题，得有人盯着改。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮数据分析师搭指标、改报表、做数据清洗和整合，还要接难搞的数据需求。 | ||
| 工作内容 | 调数据、洗数据、整数据、做分析支持、改报表流程、写临时报告。 | ||
| 协作关系 | 天天跟数据分析师一起干活，听上级领导安排，偶尔找产品和运营要需求背景，发完结果要跟他们确认对不对。 | ||
高级业务分析经理 1.协助数据分析师完善数据指标体系、不断对报表的制作流程和方法进行优化迭代;
2.对接复杂数据需求，提供数据支持;
3.参与数据分析项目，协助数据分析师进行数据提取、清洗、整合及后期的分析等工作;
4.完成上级领导交办的其他临时性工作。 1.协助数据分析师完善数据指标体系、不断对报表的制作流程和方法进行优化迭代;
4.完成上级领导交办的其他临时性工作。
| 制定目的 | 物业刚接手新楼盘，交楼问题多，业主投诉多，怕服务不到位影响公司名声。 | ||
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| 适用范围 | 物业总监、各项目经理、所有一线服务人员。 | ||
| 职责分工 | 总监管全局，项目经理盯现场，员工守流程。谁出事谁负责，不推给别人。 | ||
| 管理要求 | 文件必须写清楚，流程不能乱改，交接要签字，问题当天报，整改不过夜。 | ||
| 监督与检查 | 每月查记录，总监带队抽查，项目例会通报。漏做一次扣绩效，两次约谈，三次调岗。 | ||
物业总监工作职责
1、根据公司董事指导方针，制定物业管理企业发展战略规划，统筹抓好各物业楼盘管理服务的全面工作，对公司上级领导负责。
2、根据物业管理公司职能及物业规模，确定人事组织架构，岗位职责与部门人员工作调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，指导监督各项目工作执行情况，确保管理服务质量达标。
3、密切配合营销工作，对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件。
4、根据小区物业使用功能和要求，参与项目楼盘的规划、设计、施工和管理，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议。
5、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉。