| 制定背景 | 客人投诉多，员工干活不认真，迟到早退常有，卫生纪律乱糟糟，得管一管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店所有员工，前台、客房、餐厅、宿舍、办公室都算在内。 | ||
| 职责分工 | 部门主管先查问题，人事部定处罚，店长最后签字，员工自己要守规矩。 | ||
| 管理规定 | 不能迟到早退、不能对客人没礼貌、不能偷懒糊弄、不能乱扔垃圾、不能说谎骗人。 | ||
| 监督与罚则 | 考勤打卡盯得紧，主管天天看，客人投诉马上查，罚钱扣工资，再犯就升级处分，三次告诫变警告。 | ||
奖罚条例
一、处罚和奖励原则
(一)处罚种类分为:
1、行政处罚:告诫、警告、辞退。
2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫:罚款 10元;
②警告:罚款 50元;
③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;
(二)奖励种类分为:
1、行政奖励:通报表扬、嘉奖。
2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。
| 设立背景 | 久光百货要搞活动拉客流，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管商场所有活动从想点子到落地，让活动不翻车，人多起来。 | ||
| 工作内容 | 写方案、找赞助、约租户、盯供应商、做数据、写总结、改建议、配合上级任务。 | ||
| 协作关系 | 跟上级汇报，和企划/运营/租户/供应商打交道，和内部其他组互相搭把手，一起干活。 | ||
职责描述：
1. 按全年规划，与团队及各类型供应商通力协作，及时推进并全面落实好各项活动的策划及执行细节;
2. 协助上级管理、跟踪并收集市场同行业信息，形成报告;
3. 在活动中维护好与合作方关系，加深并丰富合作形式，拓展跨界及外部合作的可能性;
4. 对商场推广活动执行情况进行统计及分析，并提出合理化建议;
5. 策划并执行各种推广、促销和主题活动，提高商场客流;
6. 为活动寻找赞助商和参与租户，紧密合作，确保成功举办各项活动;
7. 总结、评估活动的效果， 并加以提高与改善;
8. 配合上级项目各类推广活动的策划与实施;
9. 协调及配合部门内其他团队、以及跨部门的沟通协作;
10. 完成上级交办的其他工作。