| 设立背景 | 公司要管好买房的人，得有人专门盯客户事儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客户联系、维系老业主、拓展新客户、处理投诉和合同问题。 | ||
| 工作内容 | 接客户电话、整理投诉资料、复核退款差价、建客户档案、去售楼处值班。 | ||
| 协作关系 | 跟营销推广中心一起办活动，向客服中心经理汇报，配合销售和财务做结算。 | ||
地产公司客服中心主管岗位职责
1、负责与客户的沟通与联系工作;
2、负责对已购业主的维系工作和潜在客户的拓展工作;
3、建立完善的客户资讯档案;
4、协助营销推广中心做好客户联谊活动;
5、负责处理契约签订之后的纠纷;
6、负责客户投诉资料整理、分析和归档;
7、负责合同变更、退款、房款差价结算的复核;
8、每月不少于半天在售楼处实地工作。
9、做好来访客户的接待工作，如售楼咨询、交房款、入住等;
10、完成上级领导安排其它工作。
| 设立背景 | 公司要搞商业地产开发，得有人管投资和资产，还得盯项目拓展和招商运营。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管投资和资产管理，抓项目拓展、营销、招商、前期客服这些事。 | ||
| 工作内容 | 统筹投资管理、资产管理；推进项目拓展；做招商运营；处理前期客服。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报；跟总部和各条线沟通；维护外部合作方关系；协调内部团队干活。 | ||
商业地产副总经理 岗位职责:
1、全面统筹商业开发公司投资管理、资产管理的相关工作;
2、全面负责商业地产项目的拓展以及营销、招商运营、前期客服等相关工作;
3、协助总经理做好与总部及各条线沟通等工作，做好相关外部关系维护。
岗位要求：
1、80后，统招211大学本科及以上;
2、10年以上地产工作经验，具备标企商业开发投资、资产管理经验;
3、思路清晰，沟通顺畅，简单直接，有冲劲，自我驱动力强。 岗位职责:
3、思路清晰，沟通顺畅，简单直接，有冲劲，自我驱动力强。