客户体验岗

岗位职责：

1、oem品质体系、标准、流程制定及管理;

2、供应商产品成品检验、报告、质量负责;

3、组织对不合格产品进行评审、 整改、改善、预防落实;

4、客户质量投诉案件处理，退换货分析、检查、改善;

5、供应商品质考核，建立公司品质程序文件和作业指导书及相关检验单表记录。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、3年以上婴儿用品(母婴家电、车床玩具等)生产工艺控制和质量管控经验，对产品的关键控制项目有深入的认识;

3、具有良好的沟通协调能力、执行力强，能承受工作压力;具有质量、安全、环保意识，法律意识及全局观念强;

4、熟悉oem管理流程及具体要求，熟悉婴儿用品产品(母婴家电、车床玩具等)相关行业法规和标准;

5、能够独立编写质量控制体系文件;熟练使用office办公软件;

6、工作严谨、责任感强、工作态度积极主动。

项目管理处客户服务主管岗位职责

1)及时处理客户来访、投诉，并做好记录，不能处理的投诉及时上报项目管理处经理或助理。

2)负责物业项目的公共锁匙和未入伙的住户锁匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管，每天二次小区巡查工作。

3)负责对用户投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录、统计总结。

4)负责各项代办工作及各项有偿服务。

5)熟悉项目管理处的各项管理制度，收费标准及其构成，用户情况，大楼结构功能等。

6)负责办理客户的入住以及客户的退户手续、装修审查。负责编制文化活动计划，经项目管理处经理批准后负责组织实施。

7)负责物业项目的水、电管理工作及客户报修工作。

8)负责组织实施物业项目的宣传工作。

9)负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

10)完成项目管理处经理交给的其它工作。

职位描述：

职责描述：

一、岗位职责：

1. 与银行客户的需求人员对接，明确客户需求；

2. 完成客户需求的内部传达与解释；

3. 系统参数配置及验证；

4. 业务演示及讲解。

二、职位要求：

1. 统招本科及以上学历，会计、财务、金融等相关专业；

2.良好的语言表达能力，善于沟通，勤奋努力，有较好的学习主动性；

3.对银行及金融业务知识感兴趣，有一定的金融知识基础；

4.能适应出差。

三、福利待遇：4000-8000元/月，每年定期涨薪，出差补助1500-3000/月，加班餐补和交通补，带薪年假，生日礼品，团建活动。

岗位职责：

1.通过在线沟通方式做好售前接待，及时有效解决客户问题，最终促成交易。

2.在服务中发现店铺或商品页面存在的问题并积极反馈。

3.在服务中收集客户问题进行登记反馈，并积极提出改进意见或建议。

岗位要求：

1.熟练使用电脑，打字速度快，会简单的excel表格制作。

2.大专以上学历，有客服经验者优先。

3.简单乐观积极，有良好的服务意识及沟通能力，有耐心及亲和力。

4.接受排班。