| 编制目的 | 让访客接待不乱套，保证每次迎人都有章法，不冷场不漏事，园区形象稳稳的。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 来园区看房、参观、检查的各类客人，按a到e级分档。 | ||
| 职责分工 | 物业服务中心经理带头干，管家、礼宾主管、会所经理一起上，分公司总经理有时也来盯。 | ||
| 操作流程 | 提前清场布牌、按时迎候、备好茶水果盘、鼓掌问候、带路讲解、目送离园。 | ||
| 执行标准 | 欢迎牌放指定位置，茶水饮料果盘按级配齐，鼓掌要整齐，路线不能走错，目送车消失才散开。 | ||
高档物业项目访客接待规程
一、为访客提供接待服务时，参照公司质量体系文件中《参观接待规程》操作。