| 编制目的 | 让洗手间不脏不臭，看着清爽，闻着没味儿，大家用着安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里所有人能进的厕所，不是家里那种，是楼道口、花园边那些。 | ||
| 职责分工 | 保洁员动手干，保洁班长转着看，保洁主任偶尔抽查，谁发现不对就喊人改。 | ||
| 操作流程 | 先放“工作进行中”牌，冲大小便池，刷顽固污渍，擦台面镜子扶手，补纸巾洗手液，拖干地，喷空气清新剂。 | ||
| 执行标准 | 洁厕水、洁而亮、小灰铲这些工具都得用上；镜面不能有水印，台面摸着不黏，地面不能湿脚，纸巾盒不能空，空气要有点清香。 | ||
物业辖区公共洗手间清洁规程(七)
1.0目的
确保洗手间干净，整洁，空气流通。
2.0适用范围
适用小区公共厕所的清洁。
3.0职责
保洁员负责辖区内公共洗手间的清洁工作。
保洁主任负责检查清洁质量。
3.1内容
4.0序号阶段内容
1清洁前准备工作
1)工具:扫把、拖把、毛巾、洁厕水、洗衣粉、洁而亮、洁厕刷、空气清新剂等。
2)在洗手间门前放上"工作进行中"标识牌。
2操作程序
1)首先打开洗手间大小便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行全面洗刷。
2)如遇有水锈或顽固污迹，使用洁厕水、洁而亮、去污粉、稀盐酸、小灰铲进行洗刷，直至干净。
| 编制目的 | 管好钥匙和ic卡，不让乱用乱借，防止丢、坏、冒用，保护住户安全和房子安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业客服部、工程部、保安部，还有交楼员、维修工、售楼员、清洁工。 | ||
| 职责分工 | 客服部管住宅钥匙ic卡，工程部管设备房钥匙，保安部查ic卡使用，前台管理员登记借还。 | ||
| 操作流程 | 接管时填移交清单，分类贴标签装信封或挂钥匙盘，借钥匙要登记签名，用完马上还，ic卡不外借不转交。 | ||
| 执行标准 | 钥匙按栋层单元标清楚，ic卡模糊就作废重办，借钥匙必须填表写清时间原因，超时要催还，门岗刷卡要亲眼看见住户本人刷。 | ||
iso作业指导书:钥匙(ic卡)管理规程
1.0 目的
1.1 加强钥匙(ic卡)管理，确保钥匙(ic卡)安全使用。
2.0 适用范围
2.1 适用于管理处接管的钥匙及ic卡的管理。
3.0 职责
3.1 客户服务部负责对接管房屋钥匙(ic卡)进行保管。
3.2 工程部负责对公共设备、设施用房钥匙进行保管。
3.3 保管部负责对ic卡的使用进行监控。
4.0 工作程序
4.1 接管
4.1.1 在接管物业时， 客户服务部、工程部依《物业接管工作规程》分别接管住宅及公共设备、设施用房钥匙，接管时填写《钥匙移交清单》、《ic卡移交清单》。