| 编制目的 | 防止火警变大火，快点发现、快点报警、快点灭火，保护大家安全和公司东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安、消防控制中心、巡逻队员、物管区里所有人。 | ||
| 职责分工 | 保安员先去现场确认，控制中心打电话通知，主管指挥，机电部断电，大家一起配合灭火。 | ||
| 操作流程 | 收到警报马上跑过去看、确认是不是真着火、立刻报警119、就近拿灭火器、喊人帮忙、疏散人群。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机随时报告情况，灭火器要选对类型，电气着火必须先断电，“1211”或co2灭火器喷准火源，水带铺好接稳水源。 | ||
目的:规范火警火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。
适用范围:
适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。
职责:
1.主管单位负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及时对外联系相关培训人员;
2.保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施;
3.保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑救及援助。
作业规程:
一. 报警与确定
1. 火警信息。
信息可分为:
(1)消防控制中心接受的火警信号(灯光、音响、消防主机显示)。
(2)保安、巡逻值勤分队发现的火警;
(3)物管区内人员的报警。
| 制定背景 | 新保安啥都不懂，怕站岗出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有雅福大厦的保安员。 | ||
| 职责分工 | 保安主管负责安排培训，班长带人学，人事部抽查效果。 | ||
| 管理规定 | 上岗前必须学完应知应会；平时要定期学突发事件处理、防卫术、礼仪这些。 | ||
| 监督与罚则 | 培训完要考试，不合格不能上岗；每月抽查学习情况；没参加学习或考不过，扣当月绩效。 | ||
雅福大厦保安员培训制度
1、岗前培训
新录用的保安员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。
1.1目的要求
树立保安职业意识和从业热情。
明确保安员的职责任务
掌握上岗"应知应会"的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。
1.2内容
本公司现状
安全保卫服务的规章制度与物业管理有关的政策、法规。
保安员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度。
本岗位安全保卫服务的基本知识。
其他有关知识。
2、岗位学习
为继续提高保安员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法，满足完成本岗位保安工作任务的需要，应组织保安员进行经常性学习与考核，内容包括:
2.1保卫基础知识，如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法。
2.2处理各类突发事件的原则和方法。
2.3擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能。
2.4与物业管理相关的法律、法规。
2.5本岗位专业知识。
2.6礼节、礼仪。