| 制定目的 | 怕补货乱套，商品堆着卖不掉，大家干活没效率。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商场里所有专柜、补货的人、收货的人、业务部的人。 | ||
| 职责分工 | 营运部经理审单子，业务部打单签字，收货部按单收货，谁出错谁负责。 | ||
| 管理要求 | 周一6点前交申请单，订单必须签字才有效，收货前要看签字单，数量不对要问清楚。 | ||
| 监督与检查 | 营运部盯着流程走没走对，业务部和收货部互相卡着环节，扣分三次就严重了，第一次20分，第二次50分，第三次100分。 | ||
商场专柜商品补货程序操作规定
为了加强公司的经营管理，增强各部门对商品销售的了解与掌握，减少商品的滞销因素，提高各部门的工作效率。
| 制定背景 | 新员工不懂规矩，老员工容易松懈。怕大家干不好活，服务不到位。想让每个人上岗前都清楚该干啥、咋干好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新进和在职员工，特别是有技能要求的岗位。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头安排，各部门主管负责执行培训，上级领导抽查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须先培训再上岗；老员工要定期补课；培训不能耽误正常工作；成绩记入考核参考。 | ||
| 监督与罚则 | 培训后发说明书和考核表，照着做；分组讨论提问题；现场参观加实操；成绩影响升职加薪；没完成培训不能转正或调岗。 | ||
第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。
第二条 公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。
第三条 培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。
培训的内容：
一、新进员工的培训内容及方法
1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。
2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。
3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。