发布时间：2026-08-05
| 制定背景 | 中控室要全天候盯设备，怕没人管出事，怕误报不处理，怕火灾反应慢。 |
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| 适用范围 | 所有中控室值班员和进中控室的人。 |
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| 职责分工 | 值班员自己干活，维修负责人收报修，主任管应急联络，主管定期查记录。 |
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| 管理规定 | 必须24小时有人、会操作、不乱碰设备、报警马上看、设备常清洁、禁烟、备手电。 |
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| 监督与罚则 | 交接班填记录，主管不定期翻本子，发现没填或乱填就问清楚，再犯要谈话。 |
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物业区域中控室工作规程
一、工作制度
1、中控室实行每日24小时专人值班、监控，严格执行交接班制度并填好《中控室交接班记录》。
2、值班员必须能够熟练的操作中控室内所有设备。
3、非值班人员严禁操作。
4、每班值班员都要检查各控制柜、各监护仪器显示屏的信号灯和指示表、各类操作按钮手柄应在规定位置，如有异常要立即查清原因并作记录。
5、中控室出现报警信号后，必须立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速给予处理。
6、值班员要及时向维修负责人或外包方反映维修事项，消防设施设备故障按急维修处理。
7、室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。
8、消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。
9、常备应急手电筒或充电式应急照明设施。
发布时间：2026-07-29
适用岗位：外包班组长、吊装指挥员、司索工
| 制定目的 | 怕吊东西时砸到人，出事故。怕信号不对、风太大、东西没绑好乱晃。 |
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| 适用范围 | 塔吊、汽车吊这些吊装设备，现场所有操作工和指挥员。 |
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| 职责分工 | 司机只管开机器，指挥员盯信号，班组长查绑扎，安全员巡现场。 |
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| 管理要求 | 重物下不站人，信号不清停吊，细长物件多点捆牢，风大六级以上不吊。 |
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| 监督与检查 | 班前喊话讲一遍，安全员拿着清单一条条查，谁违规当场叫停，再犯扣当月奖金。 |
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1、起重臂吊起的重物下面有人停留或行走不准吊。
2、起重指挥应由技术培训合格的专职人员担任，无指挥或信号不清不准吊。
3、钢筋、型钢、管材等细长和多根物件必须捆扎牢靠，多点起吊。单头“千斤”或捆扎不牢靠不准吊。
4、多孔板、积灰斗、手推翻斗车不用四点吊或大模板外挂板不用卸甲不准吊。预制钢筋混凝土楼板不准双拼吊。
5、吊砌块必须使用安全可靠的砌块夹具，吊砖必须使用砖笼，并堆放整齐。木砖、预埋件等零星物件要用盛器堆放稳妥。叠放不齐不准吊。
6、楼板、大梁等吊物上站人不准吊。
7、埋入地面的板桩、井点管等以及粘连、附着的物件不准吊。
8、多机作业，应保证所吊重物距离不小于三米，在同一轨道上多机作业，无安全措施不准吊。
9、六级以上强风区不准吊。
10、斜拉重物或超过机械允许荷载不准吊。
发布时间：2026-07-20
适用岗位：外包班组长、保洁主管、环境管理员
| 制定目的 | 雨雪天地面滑、水管爆裂会弄湿楼道、火灾后要快速清理。怕业主摔跤、设备进水、卫生变差。 |
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| 适用范围 | 物业清洁工、大堂、楼层、电梯口、仓库这些地方。 |
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| 职责分工 | 班长多跑现场看，保洁员按步骤擦水关窗，电工断电，大家互相喊一声帮忙。 |
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| 管理要求 | 放“小心地滑”牌、用干拖把海绵吸水、关阀门断电源、开窗吹干、备好手电毛巾灭火器。 |
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| 监督与检查 | 班长每天查三次，主管抽查，没做到扣当月绩效，出事要重写检查交到办公室。 |
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物业辖区清洁工作应急方案
目的:
对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为业主客户提供始终如一的清洁服务。
范围:
雪天及暴风、暴雨天、水管爆裂，突发火灾事故等。
应急方案内容:
1.雨天及雪天应急方案:
雨天及下雪季节大理石、墙面很容易出现反潮现象、造成地面积水、墙皮剥落，电器感应开关自动导通现象。
①.在大堂等人员出入频繁的地方设置指示牌，提醒客人“小心地滑”;
②.加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹;
③.如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水;
④.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
发布时间：2026-07-13
适用岗位：外包班组长、保洁员、保洁主管
| 制度目标 | 管好保洁用品采购、入库、记账、领用和盘点，避免乱买乱用乱丢，让东西不丢不坏不浪费。 |
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| 职责分工 | 保洁主管报采购单、填入库单、做月统计；库管员管入库登账、查库存；保洁中心核对账目、收汇总表。 |
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| 核心条款 | 采购每季度一次，紧急要填申请单；入库必须四联单、不代购不漏入；账分五类，月底交汇总表；领用要签字，报废要写说明。 |
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| 执行要求 | 采购20-25日报单；入库当天办完；账目当天登、月底前交表；盘点每月一次；报废说明随表一起交；发票签字、单据不代签不补签。 |
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物业保洁中心管理制度
1.保洁用品管理制度
1.1.采购注意事项
1).采购周期为每季度一次(即年中的1、4、7、10月)，各保洁主管应于前一月的20-25日，将采购清单集中报与保洁中心，尽量在季度采购中控制好日常基本用量无大偏差;
2).如季度采购中有小偏差、遗漏或是因计划外工作造成物料紧缺，各保洁主管可填写《紧急采购申请单》;
3).与物配中心协调，各中心物品采购必须将发票分开。
1.2.入库注意事项
1).各保洁部各自准备入库单(四联)，所有采购物品必须办理入库手续。
发布时间：2026-07-12
适用岗位：外包班组长、护卫队长、安防主管
| 制定目的 | 怕巡逻漏掉死角，怕突发事没人管，怕队员不守规矩出乱子。 |
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| 适用范围 | 酒店物业护卫班全体人员，各执勤岗点，日常安防任务。 |
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| 职责分工 | 班长带头干、盯紧人、管住岗；队员守时间、守位置、守规矩；出事班长先担责。 |
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| 管理要求 | 每天开班会传消息，问题记本上，大事马上报，训练不能停，岗上不准睡，卫生要收拾。 |
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| 监督与检查 | 主管不定期查岗，班长天天看记录，没做到扣绩效，出错要写说明，三次不改调离岗位，问题瞒报直接退。 |
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酒店物业护卫班长职责
1.0负责主持本班工作，坚决执行**酒店物业管理制度和服务标准，带领全班人员依据岗位职责，认真做好安防工作。
2.0负责主持召开班务会，及时传达上级指示和骨干例会精神，并具体组织落实。
3.0根据**酒店物业管理制度要求负责本班人员的考勤工作。
4.0如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时主动向上级主管领导报告。
5.0负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。
6.0爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥"传、帮、带"作用。
7.0熟悉岗位职责、任务和规章制度，掌握管理区域内安防工作的规律及特点。
8.0对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出现严重违法乱纪的情况负责。
