一、职责
1、专案经理职责:
专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下:
(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;
(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%;
(3)督促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%;
(4)参与楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议;
(5)组织销售人员参加促销活动;
(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料，编报销售情况分析月报;
(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;
(8)搞好销售人员业务培训，提高员工素质;
(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;
(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。
(11)按时完成总经理下达的其它工作。
2、销售代表职责:
销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
| 设立背景 | 公司要卖产品，得有人打电话拉客户。电话销售岗就是干这个的，帮公司把服务推出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 打电话推广产品。接客户来电讲清楚产品。约客户聊合作。帮销售团队成单。 | ||
| 工作内容 | 打公司给的客户电话。接进线电话解释产品。约客户时间见面或再聊。填系统记录通话结果。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报。和销售同事一起盯线索。跟客服部共享客户反馈。偶尔找it修电话系统。 | ||
职责描述：
1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；
2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
3、通过电话负责客户的约访工作；
4、协助配合销售团队，创造销售业绩。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及office软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
工作时间：上午8:30-下午5:30，双休轮班！
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
| 制定目的 | 怕办证出错拖慢进度，客户等着拿证急。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管售后服务专员这一岗。 | ||
| 职责分工 | 经理发任务、审结果；专员要按时把证办好。 | ||
| 管理要求 | 资料按清单收齐，发票不能涂改，外文得翻译，未成年人要监护人来办。 | ||
| 监督与检查 | 经理每周查一次进度，没按时交材料扣当月绩效，超期三次调岗培训。 | ||
1.目的
1.1.为清晰、透切了解工作流程，提高工作效率。
2.适用范围
2.1.适用于本部门的售后服务专员。
3.定义
3.1.无
4.职责
4.1.营销部经理/主任对任务工作的下发及审核。
4.2.售后服务专员对办证工作的及时性负有责任。
5.作业内容
5.1.受理部门:市房地产交易登记管理所商品房交易股。