| 制定目的 | 怕垃圾乱扔污染环境，想把废品分好类、少扔点、多利用点，让小区干净点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有部门，管自己产生的垃圾怎么分、放哪、运走、处理。 | ||
| 职责分工 | 各部门自己分好类放好；物业中心管收运和处置；品质部每季度来查，看分类对不对、放得妥不妥。 | ||
| 禁止行为 | 不能混装乱扔，尤其废油废电池这些有毒的，必须单独放专用桶里；搬运时不能洒漏、不能倒路边、不能放错地方。 | ||
| 检查与监督 | 4月起执行，各部门先学文件、贴标签、备容器；品质部每季检查，填抽检单；没做到就整改，再犯要通报；年底汇总问题改流程。 | ||
物业管理手册:固体废物控制程序
1、目的
为了减少固体废物(包括废油脂)对环境污染，并对固废的削减、治理以及综合利用进行有效控制，特制定本程序。
2、范围
本程序适用于公司各部门对固废物管理的控制。
3、职责
3.1产生固废物的各部门负责本部门固废物的分类、存放。
3.2各物业服务中心负责本辖区内固废物的管理、处置。
3.3品质部负责固废物分类存放和处置的监督检查。
| 制定目的 | 怕东西丢、弄坏，想让业主的东西有人管、有记录、不乱放。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管开发商交的楼、业主修房用的零件、空房子、小区里停的车。 | ||
| 职责分工 | 总经理组验收小组，管理部协调事情，工程部教技术，物业服务中心干活和巡查。 | ||
| 禁止行为 | 验收不填表、不登记资料、不巡空房子、不按指导书管车和零件。 | ||
| 检查与监督 | 验收填《项目交接验收表》，巡房填《空置房屋检验单》，礼兵查车，维修员管零件，没填表扣绩效，每月抽查，月底汇总问题。 | ||
物业管理手册:业主财产控制程序
1、目的
对客户提供的财产进行识别、验证、维护。
2、适用范围
适用于对委托方交付的物业、业主用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。
3、职责
3.1总经理负责成立物业接管验收小组。
3.2管理部负责物业接管验收的日常事务协调、配合。
3.3工程部负责物业接管验收的技术指导。
3.4物业服务中心负责物业接管验收的具体事宜，负责业主用于维修安装的物品、空置房屋及管辖区内车辆的控制。
4、程序
4.1开发商(业主)提供的楼宇及其设施的控制要求
4.1.1物业验收接管小组，具体负责开发商移交物业的验收接管，填写《项目交接验收表》，负责接收设施设备及资料的登记、存档。
4.1.2物业服务中心维修人员负责对设备设施运行的维护。