品牌负责人

客户服务人员工作绩效测评标准

被测评人: 测 评 人:

测评日期: 测评时段:

* 受命准备

1. 正确掌握客户服务的内容，并制定相应的工作计划。

2. 正确安排客户咨询的工作步骤，快速准备工作。

3. 迅速、恰当的处理客户服务中遇到的困难，以客户为工作的中心。

4. 正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的有效地运用各种方法。

5. 当接到客户服务请求任务后，能很快的分析其整体情况与结构，制定切实可行的计划。

6. 能在进行客户服务之前拟定阶段性进展报告，联络、协商重点。

7. 着重考虑达到客户服务目标的手段、方法，然后再行动。

8. 进行客户服务前检查和确认工作内容和方法是否对路。

9. 保持良好的态度并积极为客户服务。

10. 注意自身形象并在与客户沟通时维护公司和产品形象。

* 业务活动

1. 建立客户服务系统。

2. 制定并实施客户服务政策及规范。

行销经理 1、对信息化环境下教与学的方式方法开展研究，把握教育信息化的本质、规律，提出前瞻性的理论与方法;

2、对基于最新信息技术进行教育信息化产品的研发、应用与运营服务模式开展研究，形成创新性、适用性研究成果;

3、对重点教育信息化项目的顶层规划与设计方案提供理论指导和高端咨询服务。

任职要求：

1、年龄在40岁以下，硕士研究生(含)以上学历并获得学位，师范类学校优先;

2、教育技术学相关学科背景，参加过相关课题研究并取得有价值的研究成果;

3、熟悉基础教育信息化发展，有相关行业工作经历者优先;

4、有较强的文字表达能力和沟通协调能力。

岗位职责：

1、 根据公司现有的资源进行市场开拓和管理工作;

2、 建立、补充、发展、培养团队，完善市场管理体系和运作方式;

3、 引导和控制销售工作的方向和进度、制定所在地区团队业务发展规划;

4、 解决公司在发展中遇到的业务和专业技能方向的所有的问题、对销售管理办法进行研究和改进;

5、 负责公司市场部的管理，制定长期的培养计划，引导和培训员工业务技能和销售技巧、对下属人员进行考核、激励。

6、 协调各种外部关系，加强与同行、政府机构的沟通交流，促进所在地区业务开展。

任职资格：

1、25-45岁，大专以上学历;

2、具备销售经验3年以上;

3、具备3年以上知识产权行业经验、3年以上团队管理经验;

4、富有协作和团队精神，爱岗敬业，具备良好的职业素质;

5、有组建团队和培训团队经验优先。

职责描述：

1、负责制定otc、保健产品销售战略和政策，建立健全营销制度化体系，保证规范化运营;

2、负责otc、保健产品在全国市场的布局和规划，完善线上、线下销售渠道;制定和分解销售计划与预算，确保完成公司下达的销售任务;

3、负责otc、保健品销售团队的管理和培养。

4、负责制订可行的媒体宣传推广合作计划，树立公司品牌，提高公司otc、保健品知名度和竞争力。

任职要求：

1、本科及以上学历，药学，医学、市场营销等相关专业;

2、10年以上大型企业或上市公司otc、保健产品销售管理经验;

3、有丰富的全国医药商业、终端客户资源，otc、保健品渠道资源和人脉关系者，有品牌营销成功经验或案例者，优先考虑;

4、能够严格执行公司各项销售政策和规定，执行力强，具有强烈的进取心、事业心和抗压能力。

高级公关策划经理 工作职责:

1、负责完成日常传播项目策划的总体思路和策略制定与规划;

2、组织开展公关项目的前期调研、定位、规划等工作，为新品牌提供公关传播解决方案;

3、撰写公关传播策划方案，并全面把控策划方案的质量:包括思路框架、策略、创意、文字准确性，提供有价值的策划理念和推广传播概念点;

4、根据不同的阶段来制定相关的内容传播方向以及制定具有针对性的传播节奏;

5、相关行业信息收集(竞争对手动向及近期活动)。

岗位要求：

1、7年以上公关活动工作经验;

2、具备新闻策划及写作技能;

3、熟悉公商务公关接待礼仪;

4、具备活动策划执行能力;

5、英语优秀者优先考虑 工作职责:

5、英语优秀者优先考虑

岗位职责：

1) 嵌入式软件的测试执行、分析与相关文档维护工作;

2) 软件测试库的维护与管理;

3) 对所负责的技术方向进行技术发展趋势跟踪及其相关分析;

4) 对部门测试技术提升及测试能力提出改进性建议并辅助实施;

任职资格：

1) 计算机、自动化、微电子或相关专业本科及以上学历;

2) 有2年或以上的智能卡领域从业经验;

3) 熟练掌握c或java语言;

4) 有智能卡cos测试或开发经验者优先考虑.

岗位职责：

1、带领分析线上商品需求，预测产品趋势;

2、分析产品结构，把控产品比例，优化产品 开发;

3、制定全年采购计划，完成商品企划;

4、完成相关分析报表，问题反馈。

任职要求：

数据概念强，逻辑思维能力强;对商品熟识，至少5年以上 同等岗位经验，有电商工作经验优先。

职位描述：

职责描述：

1.负责指导制定、监控执行区域经销商新能源营销目标和营销方案，保证新能源销售目标达成，实施区域新能源销售业务管理

2.负责区域新能源市场推广策略、促销策略的制定及实施，负责制定、执行公司新能源新产品上市的区域企划方案

3.负责组织经销商按照公司广告创意、公关促销活动及车展等方案落实执行，对经销商新能源市场推广活动运营进行监控和管理

4.负责提出区域新能源网络规划建议、收集招商线索、接收入网意向，并进行前期洽谈考察，指导上报正式申请材料

5.负责协助网络运营发展部和新能源业务部对区域新能源网络实施筹建管控、异常应对及验收开业

职位要求：

1.国家统招大学本科以上学历，获得相应学位

2.外语水平通过国家四级

3.二年以上相关工作经验

4.身体健康

资本运营副总裁 1、负责公司资金融资统筹管理工作;

2、负责制定公司资金运营计划，监督、管理资金和预、决算，进行资金分析和合理调配;

3、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜，筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求;

4、负责参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

5、负责监控和预测现金流量，监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制;

6、负责协调公司同政府、银行、金融机构、税务等部门的关系。 1、负责公司资金融资统筹管理工作;

6、负责协调公司同政府、银行、金融机构、税务等部门的关系。

岗位职责：

1.组织人员进行所负责区域的产品市场调研，收集客户信息，了解客户需求;

2.根据企业下达的销售目标、企业的销售策略制定办事处的销售计划以及销售实施方案;

3.组织人员实施销售计划，对下属进行安排工作，并监督和控制销售进度;

4.制定销售预算，并对销售预算进行控制，防止超出预算;

5.开发市场销售渠道;

6.开拓客户资源，并做好重点客户的关系维护工作;

7.做好新产品的市场开发、新产品的推广和促销工作;

8.负责办事处部门之间的沟通协调，保证部门之间信息沟通顺畅;

9.负责销售团队的建设和培训指导工作;

10.负责销售人员的业绩考核。

标题发展规划部副总经理岗位职责编 号

页 码共1页

修 改 第1次

1、协助总经理的工作。

2、协助对宏观经济和行业发展的分析和评估，确定本公司的主要发展方向与面临的主要风险;为公司的宏观决策和管理创新提供决策建议。

3、协助公司核心竞争力的分析，编写公司中长期发展规划。

4、协助编写公司年度"工作目标"和"工作计划"，拟订年度主要技术经济财务指标，指导各部门制定相应的年度"工作目标"和"工作计划"。

5、协助公司重大项目的对外谈判和组织对重大决策论证与策划。

6、收集国内外同行业先进企业资料，总结先进经营理念、管理体制、管理方法，对提高公司竞争力提供决策建议。

7、协助对公司经营管理重大问题进行调研，提出决策建议。

8、负责公司目标、计划、方针的内外部宣传。

9、对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。