| 设立背景 | 亚马逊店铺要活下来，得有人盯着账号别被封，好评不能掉太狠。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好客户反馈，盯住差评和警告邮件，保住账号不挂，让店铺能继续卖货。 | ||
| 工作内容 | 回邮件、处理退换货、催好评、记售后问题、跟测评单、看performance指标。 | ||
| 协作关系 | 跟运营说差评情况，找仓库办退货，向主管交周报，和产品部同步客户吐槽点。 | ||
岗位职责：
1、熟悉亚马逊平台政策规则，处理客户投诉和中差评feedback和reviews，确保帐号指标处于健康良好状态，维护店铺的好评率和销售信誉;
2、监控performance，e-mail里来自亚马逊的一些重要警告，通知邮件;
3、处理邮件售前，售中，售后的messages，妥善安排好退货，换货，退款事宜;
4、处理测评和引流的客户订单，跟踪订单结果和效果;
5、索要好评，通过各个渠道方法积累feedback和reviews;
6、售后问题表格数据记录，每周汇总提交反馈，沟通督促相应部门改进。
| 设立背景 | 公司要开发新品，得知道卖得咋样、啥人买、为啥买。没数据就瞎搞。 | ||
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| 核心职能 | 盯销售数据，看评价，估市场大小，找新品方向，挖产品亮点。 | ||
| 工作内容 | 爬亚马逊数据，写分析小结，比竞品销量，查同行动作，整理卖点清单。 | ||
| 协作关系 | 跟产品开发组天天对信息，向产品经理交报告，和运营共享竞品动向，偶尔帮设计改文案。 | ||
1.从亚马逊等平台收集产品的销售及评价情况等信息与数据进行分析
2.分析产品前景，市场容量评估等，为新品开发和产品销售提供必要的信息支持。
3.跟进工作在售产品的市场占有情况，以及同行和竞品的最新动态
4.深入对新产品的研究与分析，提炼产品卖点，分析产品性能与竞争力
任职要求：
1.大专以上学历，一年以上产品开发或数据分析相关工作经验
2.cet-4以上，熟练的英语读写能力
3.熟悉产品开发流程;优秀的数据收集与分析能力
4.诚实正直，有良好的职业道德和素养，工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作精神。
| 设立背景 | 公司要做亚马逊生意，得有人盯平台、管店铺、防风险。 | ||
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| 核心职能 | 管好账号不被封，让店铺有好评、有曝光、卖得动。 | ||
| 工作内容 | 看平台规则、盯账号安全、刷好评、做推广、分析数据、盯竞品、提产品需求。 | ||
| 协作关系 | 跟开发说要啥新品，跟运营聊怎么推，听主管安排，偶尔和美工对接图。 | ||
岗位职责：
1.熟悉amazon平台政策及规定，独立amazon账号，有效控制交易风险;
2.维持amazon店铺好评率及信誉度，提高店铺曝光率;
3.对管理店铺销售产品进行数据分析，站内站外推广，提高店铺和产品曝光率;
4.分析竞争对手产品销售情况，分析市场需求，向开发提出产品需求;
5.具有一定的管理能力;
任职要求：
1.大专及以上学历，英语、小语种专业优先;
2.1-3年amazon平台、跨境电商平台经验，熟悉amazon平台政策及走向;
3.熟悉站内站外推广模式;
4.具有一定的数据分析能力;
5.有意向往管理方向走;