发布时间：2026-09-11
| 设立背景 | 医院要有人照顾病人，得有护士来干护理活儿，不然病人没人管。 |
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| 核心职能 | 给病人打针发药、量体温测血压、写护理记录、做基础护理、抢救时搭把手。 |
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| 工作内容 | 交班接班、执行医嘱、写护理单、做晨晚间护理、采血采尿、消毒换药、整理床铺。 |
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| 协作关系 | 听护士长安排，配合医生开医嘱，跟护师学操作，带实习生，和保洁沟通消毒，向患者家属解释情况。 |
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护士岗位职责、资质、技术能力要求及工作标准
岗位职责：
1.在护士长领导及护师指导下进行工作。
2.掌握护理基础理论、各种护理操作规程及常用急救技术，能解决本专业常见的护理问题。
3.工作中严格执行护理相关法律、法规、规章及诊疗技术规范;具有良好的职业道德和敬业精神，遵守医德规范。
4.每年完成各科要求的夜班数。
5.认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，各班护理工作达到质量标准。
6.做好床位护士工作，做好对患者身心的整体护理，达到质量标准要求。
7.做好危重患者的抢救护理及各种抢救药品、器材的准备及保管工作，使器材性能良好，药品、无菌物品无过期失效。
8.正确采集各种标本。
9.高年资护士(工作3年以上)可担任护校护生的临床实习带教工作。
10.高年资护士参加本病室科研工作，总结临床护理经验。
发布时间：2026-08-04
适用岗位：医美护士、美容师、主治医师
| 制度目标 | 让大家说话有礼貌，接待顾客更亲切，店里气氛更和谐。 |
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| 职责分工 | 主管负责检查执行情况；美容师要按要求用语和操作；前台带头示范微笑问候。 |
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| 核心条款 | 必须说欢迎语问候语，迎三送七，不讲脏话，不带情绪上班，说话慢而清楚。 |
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| 执行要求 | 每天晨会强调，主管随机抽查，顾客反馈记入考核，每月评比礼貌之星，错一次提醒，两次扣分。 |
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一.礼貌用语
1.基本的礼貌用语分为:欢迎语.问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语.
2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切
3优质的礼貌服务:微笑精通准备重视细腻创新真诚
4.公司所有的团体员工见到董事长(院长)一定要真诚的礼貌用语，积极主动问好(如:早上好面带微笑双手摆在下前方90度弯要等)努力培养和提高专业接待礼貌素质
5美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、早上后辈见到前辈礼貌用语，互用敬语打招呼，在做各职任务
6努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
