| 设立背景 | 公司做海外医疗业务，客户要懂医学的人来帮着看报告、给建议、定方案。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 用医学知识帮客户分析病情，推荐合适海外服务，促成订单成交。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息，看检查报告，写方案，报价，跟进订单，记客户偏好。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事一起挖客户，向主管汇报进度，和海外医院对接资料，配合客服处理问题。 | ||
岗位职责：
1、运用专业医学知识为客户提供准确的、专业的、个性化的咨询服务;
2、给予客户必要的健康指导;
3、对客户病历报告和提供的信息进行快速的分析、整理;
4、根据公司的海外医疗资源、服务资源，满足客户个性化需求，提供产品与服务的方案及报价;
5、负责与客户建立专业持久深入的客户关系;
6、负责解答、跟踪和学习高端客户健康旅行及服务知识;
7、负责提升客户满意度，不断提升忠诚客户数量，提高私人健康旅行高端客户的业务订单成功率;
8、依据营销计划，负责目标客户的挖掘、支持、关系维护以及跟踪，进而实现销售目标，具体销售的产品为公司海外业务包含的内容(海外体检、海外会诊、海外诊断、海外治疗等)。