| 设立背景 | 公司没前台不行，客户来了没人理，电话没人接，东西没人管，乱糟糟的。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守着大门，接电话、迎客人、管东西、记事情、跑杂事，样样不能少。 | ||
| 工作内容 | 接电话、迎访客、订水订票、收发快递、管办公用品、整文件、做会议记录、写日志。 | ||
| 协作关系 | 听行政助理和部门领导安排；跟人事对接招聘接待；跟信息部配投影；跟物业打交道；帮各部门跑腿。 | ||
职责一:前台行政文员岗位职责
1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。
2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。
3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。
4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。
5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。
6、每日完成工作日志，完成本部门分配的工作和任务。
7、完成上级交办的其它事务性工作。
职责二:前台行政文员岗位职责
1、接待工作:访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内必须接听，“您好，‘**公司‘。