| 制定背景 | 安全员服务老出问题,业主投诉多,主管管得松,得立个规矩盯紧点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业安全主管、安全员、领班,还有日常安全检查这事。 | ||
| 职责分工 | 安全主管带头干,领班和安全员照着做,物业经理盯着看落实没。 | ||
| 管理规定 | 不准偷懒糊弄,不准包庇下属错误,发现服务差要马上记下来改。 | ||
| 监督与罚则 | 主管天天查,记录本上写清楚,错一次提醒,再错就罚钱,经理不定期翻记录本核对。 | ||
物业安全主管的工作检查制度
1.协助物业经理做好日常事务做好物业经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向物业经理负责。
2.努力提高竞争意识,提高业务管理水平,办事积极认真负责,讲求效率树立全心全意为业主服务,确保业主安全的思想,作风正派不谋私利,有勇于献身的精神。
3.督导各级领班及安全员员履行其职责,具体检查各项安全员措施的落实,知道开展群众性安全防范工作。
4.具体处理当值期间顾客或雇员之间违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核。
5.针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划辅导新进安全员,经常对下属员工进行职业道德,竞争意识方面的教育,提高安全员部的整体素质。
6.发现安全员不合格服务时,应进行记录,并加以指正同时告诉他正确的服务方式。
