| 编制目的 | 看看保洁干得咋样，别让脏乱差影响业主心情和公司脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各服务中心的保洁活儿，包括人、地、物这些。 | ||
| 职责分工 | 环境主管天天盯，服务中心经理每周查，保洁员干活，主管盯着改。 | ||
| 操作流程 | 每天查在岗没、精神头咋样、衣服整不整、清洁频次对不对；每周再翻一遍重点区域；每月必须扫全所有岗位和地方。 | ||
| 执行标准 | 用《清洁巡视检查记录表》记问题，发现脏乱马上改，改不了就开《整改通知单》，工具就那两张表，状态是干净、整齐、不漏查。 | ||
物业项目保洁服务质量检查规程
1.目的:及时监视保洁服务质量，确保保洁服务符合要求。
2.适应范围:适用于公司各服务中心。
3.职责:
3.1服务中心经理负责保洁服务的指导、监督和检查。
3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的监督和检查。
4.内容:
4.1检查内容:
检查人检查频率检查内容形成记录
环境主管2次/每天1.保洁员在岗情况(每班抽查25%的岗位数)。
2.保洁员精神面貌，言行是否规范，着装是否整齐(每班抽查25%的保洁员)。
3.保洁员是否按清洁频率进行清洁和保洁。
| 编制目的 | 让办公室干干净净，看着舒服，不乱堆东西，不让灰尘太多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 城服务中心办公室里的所有房间和常用设备。 | ||
| 职责分工 | 保洁员动手干活，保洁主任看看干得行不行，主管偶尔来转转。 | ||
| 操作流程 | 早上八点清一次，中午十一点查一次，下午两到三点重点擦桌拖地倒垃圾，傍晚六点再清一遍垃圾篓，每周两次搞高处和死角。 | ||
| 执行标准 | 桌面没水渍、无纸屑、键盘缝里没灰；地面无脚印、无毛发、无污迹；垃圾篓不能满，洗手盆不能有水垢；用干布擦电器，湿布擦桌面，扫把 拖把 垃圾袋是标配。 | ||
物业服务中心办公室清洁规程
(七)
1.0目的保证服务中心办公室整洁。
2. 0使用范围使用于城服务中心办公室。
3. 0职责3.1保洁员负责清洁办公室。
3. 2保洁主任负责检查清洁质量。
4.0内容序号项目内容1频次1)8:00-8:30清理办公室1次;2)11:00-11:30检查1次;3.)14:00-15:00检查办公室，对垃圾篓、桌面较脏处进行清理，并清理各办公室内桌面及地面;
4)18:00-18:30对办公室内垃圾篓进行清理。
5)每周两次(安排在非正常工作时间)对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。
2工作内容1)清理接待区。
| 编制目的 | 让地下室干净点，别堆垃圾，别有蜘蛛网，公共设施擦亮些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区地下停车场和里面所有东西，比如消防箱、挡车器、反光镜。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己干，主管偶尔来看看，班长负责提醒和检查。 | ||
| 操作流程 | 先大竹扫再胶扫，倒垃圾，洗桶，刷角落，擦设施，还要定时转圈看。 | ||
| 执行标准 | 垃圾60分钟内清完，用竹扫、胶扫、毛刷、毛巾这些工具，设施摸着不沾灰，看着没污渍，垃圾桶要洗干净不发臭。 | ||
小区地下室清洁规程(五)
1.0适用范围:
适用于小区的地下室清洁。
2.0清洁内容:
小区内的地下停车场及附属设施的清洁保养。
3.0工作程序:
3.1先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫一遍，倒入垃圾桶。
3.2再用胶扫对责任区内砂土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶。
3.3将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车，送到垃圾中转站。
3.4清洗垃圾桶(车)。
3.5用毛刷或掸子清理地下室各转角积尘、蜘蛛网等。
3.6对消防箱、挡车器及各种管道系统、反光镜、交通标识，防火门、指示灯罩等公共设施用毛巾进行擦拭。
3.7每30-40分钟对责任区巡回工作一次，随时清扫出现的垃圾、杂物。
4.0标准:
责任区出现垃圾、杂物，60分钟内必须清除;各种管道系统、公共设施无明显污垢。
编制:审核:批准:日期:
| 编制目的 | 为了让大家安全操作低压设备，防止停电出事，保护配电柜不被弄坏，让电一直稳稳地送出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业配电室的低压配电柜、进线开关、出线开关这些设备。 | ||
| 职责分工 | 值班电工来干活，主管安排和检查，进线开关操作时必须两人，一个动手一个盯着。 | ||
| 操作流程 | 先检查柜子内外干净没杂物，再测绝缘电阻，然后按顺序送电或停电，故障时先拉闸再查原因。 | ||
| 执行标准 | 清扫配电室每天1次，柜子每季度1次；检查每天至少1次；摇测绝缘要用兆欧表，母线≥100兆欧，接触器≥10兆欧，二次线≥2兆欧；送电前电压得正常。 | ||
物业辖区配电室低压设备使用维护规程
设备操作步骤:
1、操作前检查:
1.1检查配电柜前后内外无杂物。
1.2配电装置、低压设备表面清洁无积尘，元器件完整，接线端子、接地线良好。
1.3母线无歪斜、固定卡子无松动，绝缘无损伤。
1.4低压电气设备停电8小时以上，应先摇测绝缘，母线阻值不低于100兆欧，接触器、互感器阻值不低于10兆欧，二次线对地绝缘不低于2兆欧，方可送电。
2、设备操作步骤:
2.1正常情况下低压单母线分段运行。
2.2进线开关操作:
(a)检查开关零部件及接线正常。
(b)若母线已停电时，还要检查各出线开关在断开位置。