| 设立背景 | 公司用sap系统管销售业务,得有人盯sd模块出问题时能马上修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管销售模块日常运行,教用户怎么用,解系统毛病,提改进建议。 | ||
| 工作内容 | 做用户培训、回咨询电话、处理报错、写问题单、跑测试、填文档。 | ||
| 协作关系 | 跟销售组同事一起干活,听运维主管安排,常找开发顾问帮忙,也和业务用户直接聊。 | ||
职责描述:
1、遵守信息公司规章制度,遵守erp系统部支持中心的管理规定;
2、在支持中心运维体系模式下,负责与运维单位相关的用户培训、咨询、系统问题及变更等各项工作;
3、熟悉运维单位业务情况,提供合理的系统业务解决方案;
4、负责相关人员的沟通工作,包括用户、开发顾问等;
5、负责销售组内分配的其他工作。
任职要求:
1、本科或以上学历,4年以上sd模块实施或运维经验,熟悉sap-sd模块各项系统功能,并了解mm等相关模块,以及后勤模块与财务模块的集成关系;
2、熟悉sap 产品和解决方案,有超过三个运维或实施项目的经验,了解能源、运输、综合服务等行业系统解决方案;
3、有优秀的业务分析、归纳总结、文档编写能力以及良好的沟通协调能力;
4、富有责任心,积极主动地完成份内各项工作。
