| 制定目的 | 考试要公平，大家按统一标准答题，卷子才好批 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 考物业管理员的考生，答实操题和笔试题 | ||
| 职责分工 | 监考老师盯考场，考生自己填信息，阅卷老师打分 | ||
| 禁止行为 | 不准在标封区乱写，不准卷面涂画，不准抄别人答案 | ||
| 检查与监督 | 开考前看注意事项，答题时守规矩，交卷后监考收走，违规就扣分或取消成绩 | ||
____年助理物业管理师试题实操题
____年5月 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:物业管理员
等级:国家职业资格三级
卷册二:操作技能
注意事项:
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。
第一部分 模拟现场操作
一、模拟现场操作题(1―2题，每题25分，共50分)
1、请看一段有关某物业管理公司工程部工作的模拟录像，指出物业管理人员在工作过程中存在的问题，并说明理由或规范要求。
2、请看一段有关某物业管理公司工作人员日常物业管理工作情景的模拟录像，指出其中存在的问题，并说明理由或规范要求。
| 制度目标 | 防止用电用火出事，保护大家安全，减少设备损坏，避免火灾发生。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 电工负责安装维修和检查；使用部门监督临时线路；操作员自己关电；负责人管好下属。 | ||
| 核心条款 | 电工必须按规范接线；禁止非电工碰电线；人走电断；禁烟禁明火；易燃处要隔火源。 | ||
| 执行要求 | 每周全面检测一次；风雨天电工要断电再检查；开关漏保必须装好；绝缘用品要穿好；发现隐患马上报。 | ||
一、 安全用电管理
1、安装和维修用电设备各线路，必须由电工按《电力设备技术规范》进行操作，做到三级配电二级保护，施工用电设备符合一机一闸一漏。
2、施工现场临时用电线路使用期间，由使用部门监督，电工负责维护，操作人员停止使用时必须及时切断电源。
3、临时线路装置或架空线路应妥善安装，严禁乱拉乱接。
4、安装的临时用电线路必须符合相关安装规范的有关规定，保证安全用电，用后及时拆除。
5、临时用电线路在电源侧及操作的地方均应装置开关及漏电保护器。有防雨的箱子保护，便于操作和控制。控制开关其安装地点应使操作人能看见被操作设各的使用状态，以防误操作及引起事故。
6、临时线路在使用中如遇到大风，暴雨等特殊情况时，电工应视具体情况暂时切断电源开关，以确保安全，待风雨过后，应将线路检查后方可恢复送电。
| 制度目标 | 防止火灾发生，保护单位和员工安全，让消防器材好用，检查要到位，责任要分清。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 领导常检查消防设施；防火员每天查火情；电工管电线线路；更夫值宿盯重点部位。 | ||
| 核心条款 | 办公区禁明火，禁烟处不许吸烟；不许乱动消防器材；安全通道不能堵；发现异样马上处理。 | ||
| 执行要求 | 每日检查必须做，问题当天报当天改；班前班后讲安全；员工要会报警、用灭火器、带人疏散；每季度组织一次演练。 | ||
一、建立健全各项预防火灾的工作措施，明确分工，落实责任，奖惩分明。
二、单位负责消防安全的领导要经常对本单位的消防工作进行检查，明确消防设施、消防器材能正常使用。
三、单位具体负责防火的工作人员要坚持每日进行防火检查，发现问题及时汇报，及时处理。
四、单位全体员工不得在办公区内动用明火，特殊情况需请示防火工作的领导，违者重罚。严禁在禁烟处吸烟。
五、电工要经常做好电源电线的检查，发现问题立即修复，对陈旧线路要及时更换，杜绝安全隐患。
六、不得私自动用一切消防器材，安全通道不得占用，以确保安全出口通道畅通。
七、更夫和值宿人员夜间必须加强对本单位重点部位的巡视，发现有异声、异味、异色时要查明原因，采取措施，严防不安全事故的发生。