发布时间：2026-08-16
| 设立背景 | 酒店要管好营销这块事，得有人牵头统筹全局，不然计划乱、执行散、客户跑。 |
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| 核心职能 | 带团队、定计划、盯执行、管客户、控费用、抓宣传、保安全，啥都得过问。 |
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| 工作内容 | 写周报月报、开部门会、审文件表单、排班调班、批假条、查考勤、看广告效果、盯客户反馈。 |
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| 协作关系 | 听总经室安排，带四个经理和文员，跟销售/市场/形象岗天天碰，和人力、财务、各营业部来回沟通，有时帮制服组定板。 |
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营销部总监岗位职责
直属上级:总经室分管人员
直属下级:市场经理、形象经理、销售经理、文员
一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。
发布时间：2026-07-23
适用岗位：高星级酒店管理者、酒店总经理、品牌酒店高管
| 设立背景 | 酒店要管好日常运转，得有人帮总经理盯事、跑腿、写材料、理关系。 |
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| 核心职能 | 帮总经理盯执行、写材料、开会、传文件、管内务、收信息、调矛盾。 |
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| 工作内容 | 安排会议、跟会后落实、起草改写各种文件、收发归档、查卫生、组织学习、接待用车。 |
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| 协作关系 | 天天和各部门负责人打交道，向总经理汇报，帮着调解部门间扯皮，有时找行政人事财务配合干活。 |
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酒店总经理助理岗位职责(三)
1、协调各部门的工作，协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的执行情况。
2、安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。
3、组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件。
4、负责酒店内各类文件的呈报及批复后的传递，制定酒店规章制度和相关决定供总经理参考。
5、加强对酒店的内务管理、卫生检查，抓好职工的政治、业务学习及考评等，提高工作质量。
6、掌握市场动态，收集行业信息，为总经理决策提供咨询和参考。
7、领导有关人员作好文件打印、收发、归档及接待、用车管理等工作。
8、协调各部门关系，发生矛盾时应及时疏导，调查分析，明确责任，并做出正确处理。
9、完成总经理交办的其它工作。
发布时间：2026-07-22
适用岗位：高星级酒店管理者、酒店总经理、连锁酒店高管
| 设立背景 | 酒店要正常运转得有人管全局 |
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| 核心职能 | 管所有事带所有人完成目标定方向做计划盯执行 |
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| 工作内容 | 开周会看报表调策略查服务巡场地管维修做预算 |
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| 协作关系 | 向董事会汇报跟销售财务人事各部门天天打交道协调问题一起干活 |
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1.全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。
2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏
感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行。
3.建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。
