发布时间：2026-07-31
| 制定目的 | 小区刚交付，管理乱糟糟的，住户老投诉。想把服务理顺，让大伙住得舒服点，年底能过考核。 |
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| 适用范围 | 管物业员工、保安保洁维修这些活儿，还有住户档案、设备台账、日常巡查这些事。 |
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| 职责分工 | 经理牵头定规矩，主管带着员工干，客服每天查记录，物业办每月看执行情况。 |
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| 禁止行为 | 不准不填巡查表，不准设备坏了拖着不修，不准住户投诉超两天不回话，不准培训记录造假。 |
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| 检查与监督 | 每周开例会核进度，主管抽查表格和现场，月底交整改单，没做完扣当月绩效，三次不过要调岗。 |
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高层住宅项目物业管理服务的目标和远期规划:
1、近期目标
a、第一年，以《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》作为小区日常管理与服务工作的指导，针对小区的管理特点，制订切合实际的各项规章制度;建立物业、设备、住户档案;聘请专家对招聘的员工进行全面培训;在条件成熟后成立业主委员会，并通过物业主管部门的年度考核。
b、第二年，修订和完善各项管理规章制度，使之趋于科学化、合理化;按照iso9002:2000操作程序来规范日常管理和日常记录;实现办公自动化;全
年开展社区活动;达到安徽省物业管理优秀示范小区标准。
c、第三-五年，争创全国城市物业管理优秀住宅小区。
发布时间：2026-07-17
适用岗位：餐厅厨师、茶餐厅员工、宿舍住员
| 制度目标 | 让大家按时打卡、守时吃饭、住得干净、不乱来，餐厅和宿舍都顺顺利利。 |
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| 职责分工 | 部门主管管考勤和请假；宿舍长管卫生排班；餐厅管理员管就餐卡和外来人；hr管投诉和帮助。 |
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| 核心条款 | 打卡不能漏不能代；吃饭要拿证和卡；宿舍每周轮值打扫；不准吸烟、拍照、带外人住宿。 |
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| 执行要求 | 漏打卡当天报主管；请假要提前或当天说；吃饭排队不插队；宿舍关门防盗；违规先口头警告再书面最后警告。 |
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茶餐厅员工日常管理制度:
1、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。
2、确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
3、除指定人员外，不准使用客用设施。
4、未经允许不可在茶餐厅内摄影及摄像。
5、凡进入茶餐厅的单车和摩托车必须停放指定的位置。
茶餐厅员工餐厅就餐规定
为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境，制定员工餐厅管理条例:
1、用餐时间
例如:早餐:6:30-8:00 中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30 夜宵:23:30-24:30
2、用餐时需自备勺子、碗和筷子。
3、员工就餐时须佩带个人员工证，凭茶餐厅发放的员工就餐卡取饭菜。
发布时间：2026-07-16
适用岗位：餐厅厨师、行政主管、人力资源专员
| 制定目的 | 怕新员工乱来，搞不清自己要干啥、啥时候转正。让流程清清楚楚，大家心里有底，少扯皮。 |
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| 适用范围 | 刚进来的试用期员工，管他们干活、考核、转正这些事。 |
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| 职责分工 | 新人自己要看懂岗位说明书；主管得带人、填评估表；行政人事中心发合同、考人、批转正；董事长和总监最后签字。 |
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| 禁止行为 | 不能骗公司简历，不能旷工太多，不能满月评估写不出问题，不能主管私自答应提前转正。 |
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| 检查与监督 | 入职三天内签岗位说明书，满月后三天交评估表，转正前七天交考核表，行政人事中心15号前批完。没按时交的，主管被提醒，超两次扣绩效。 |
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一、目的
为规范员工在试用期内及转正的要求及办理程序，明确相关部门的工作职责，特制订本规定。
二、适用范围
适用于地产公司、物业公司、**、**等试用期员工转正。
三、权责
3.1试用期员工的权责
3.1.1主动了解自己的工作职责与工作内容、工作目标、公司的规章制度等;
3.1.2接受总部行政人事中心的入职培训及相关考核。
3.2试用期直属主管的权责
3.2.1在工作中引导新员工领悟公司的文化、督促并指导其执行公司各项管理制度以及日常办公/工作须知等;
3.2.2培训新员工工作职责、内容与目标及岗位必须的安全操作知识与技能。
发布时间：2026-06-30
适用岗位：餐厅厨师、备菜人员、洗碗工
| 制定背景 | 怕买到坏食品害人，进货时没人查清楚来源和质量，容易出事。 |
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| 适用范围 | 所有买食品卖食品的人，超市、小卖部、餐馆都得照着做。 |
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| 职责分工 | 老板要带头管，采购员负责查验，店长每天盯着，卫生员定期检查。 |
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| 管理规定 | 进货必须看证件、查包装、验日期；坏的臭的过期的不准收；票证不全直接拒收。 |
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| 监督与罚则 | 每天收货时当场核对，每周抽检食品，发现不对马上处理；查出问题记下来，两次不改就处罚；员工没做到要提醒或扣分。 |
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保证食品安全的规章制度
第一条 购进的任何食品一律应当进行实地查验。
第二条 在购进食品时，应查验证明供货方主体资格合法的有效证件，并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定，以及证明食品来源的票证，并保存原件或者复印件。
第三条 经营包装食品的，要对食品包装标识进行查验核对，主要查验内容包括:
①查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显着位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在显着位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。
②是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。
