| 设立背景 | 诊所新开张人手不够，看牙要有人打下手帮忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮医生递工具、消毒器械、安抚病人、记录治疗过程。 | ||
| 工作内容 | 准备诊室、洗器械、铺无菌台、量血压、填病历、收拾垃圾。 | ||
| 协作关系 | 听门诊医生安排，跟前台收银交接预约信息，和消毒员一起检查器械包，偶尔帮助理整理资料。 | ||
口腔护士 德真会口腔诊所 上海德真会口腔诊所有限公司，德真会，德真会口腔诊所，德诚会，上海德真会口腔 1、中专以上学历，护理专业，
2、一年以上口腔护理经验，
3、领悟力好，学习能力强，有团队合作精神
4、能用英语简单交流者
| 制定背景 | 门诊人多乱，护士站岗不稳，患者等得急，环境吵杂，服务态度差，容易出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 第七医院所有门诊护理人员。 | ||
| 职责分工 | 门诊护士长牵头，各诊室护士执行，护理部定期检查监督。 | ||
| 管理规定 | 不迟到早退、不脱岗聊天；衣帽整洁；候诊不围观不吸烟；分诊准时；热情解释；老弱优先安排；换药规范。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会提醒，护士长随时巡查，发现一次口头提醒，两次登记扣分，每月汇总通报。检查结果和扣分记入个人考核。 | ||
第七医院门诊护理工作制度
一、护理人员自觉遵守规章制度，坚守工作岗位，不迟到早退，不脱岗，不聊天。
二、护理人员衣帽整洁、仪表端庄、语言规范有礼貌。
三、各诊室整洁安静，环境优美。
四、候诊秩序良好，无围观，无吸烟。
五、分诊台工作制度健全，岗位责任明确。值班人员提前10分钟到岗，并做好开诊准备，按时分诊。
六、做到初复诊分类，及时安排患者有序就诊。
七、服务态度好，热情接待患者，耐心解释，做好健康宣教工作。
八、加强巡视，对老弱病残及重患者尽量照顾，及时安排就诊。
九、根据病情，对复诊患者尽量到前次诊治的医生就诊。
十、协助专家门诊维持秩序，使专家和患者能在安静的环境中诊治。
十一、有便民措施和征求意见本，对提出的意见有处理结果。