| 设立背景 | 公司要送药，得有人专门跑腿运货，还得保证药不坏不丢。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把药安全准时送到客户手里，管好运输中药品的质量和数量。 | ||
| 工作内容 | 领单子、去仓库提货、核对药品、装车、送货、收签字、交回执、记运货本。 | ||
| 协作关系 | 跟仓库管理员拿货，向主管汇报异常，配合质管部查问题，和客户当面交接。 | ||
配送员的工作职责：
一、认真学习和贯彻执行《药品管理法》《药品经营质量规范》等法律法规和行政规章，认真执行公司各项质量管理制度。
二、按照《药品运输管理规定》等质量管理制度的要求，完成药品运输任务。对所运输的药品质量负责。
三、熟悉分公司经营药品的运输方式和运输过程中应注意的问题。在保证药品质量和运输安全的前提下，安全及时将药品送到指定地点。
四、保证药品在搬运、装卸、运输过程中的质量，坚决制止可能影响药品质量的行为，确保药品安全。
五、凭提货单到仓库办理药品出库，清点核对。保证药物与单据所载项目相符，送货完成后，将收货单位签名盖章，并将回执交回给公司相关负责人，并做好货运记录。对运送途中所造成的药品损失负责。
六、积极参加公司组织的活动。参加所在部门和公司组织的教育与培训。
| 制度目标 | 防止不合格药卖出去，保护病人安全，避免药店被罚。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 验收员发现要报告，保管员看到要停售，质量管理员负责确认和处理，采购员管退货。 | ||
| 核心条款 | 不能卖包装破、过期、被通报的药；发现就挂黄牌、移进不合格区、记台账。 | ||
| 执行要求 | 马上停售，立刻上报质量管理员；每季度汇总分析；销毁要留记录，监督下进行。 | ||
1、不合格药品是指:药品的包装不合格、外观质量不合格、内在质量不合格。
2、不合格药品的确认:
(1)国家或省、市各级药品监督管理部门发布的通知或质量公报中的不合格药品。
(2)质量验收、保管养护和销售过程中发现的外观、包装、标识不符，包装污染、破碎及超过有效期的药品，并报质量管理员确认为不合格的.
(3)各级药品监督管理部门抽查检验不合格的药品。
(4)符合药品管理法中有关假、劣药品定义的。
(5)生产厂商、供货单位来函通知的不合格药品。
3、不合格药品一旦确认，即不能再销售，将不合格药品移入不合格区，并做好“不合格药品台帐”记录.
4、入库验收发现不合格药品，验收员填写“药品拒收报告单”交质量管理员，由质量管理员确认后，提出处理意见进行处理。
5、在储存、养护或出库时发现质量有疑问药品，应立即挂黄牌暂停销售，填写“药品质量复查通知单”交质量管理员复验。