| 制定背景 | 病人吃饭不方便，职工吃饭没保障。怕食物不干净，怕得病中毒。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 医院食堂所有员工，还有来吃饭的病人和职工。 | ||
| 职责分工 | 食堂主任带头干，厨师和服务员照着做，院感科不定期查卫生。 | ||
| 管理规定 | 饭菜必须热乎，送餐到床头；不准脏乱差；不准乱涨价；不准不听病人意见。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次记录本，看送餐单和意见本；谁没做到就口头提醒；两次不改要扣绩效；病人投诉多就开会重学。 | ||
医院上墙制度:食堂服务规范
1.立足本职，面向临床，全心全意为病人和职工服务。认真贯彻《食品卫生法》，保证食品卫生与质量，避免肠道传染病和食物中毒事故发生。
2.加强成本核算和财务管理，精打细算，降低成本，合理定价。
3.态度和蔼，热情服务，增加饮食品种，保证治疗饮食。做到订餐、送餐到病人床头，保证热菜、热饭。定期下病房听取病人意见，不断改进工作，提高病人就餐率和满意度。
4.根据病人要求，开展特色服务。合理安排就餐时间，落实保暖措施。保证室内外整齐清洁，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。
| 制定背景 | 输血容易出问题，有人过敏、有人感染，得有人盯着看、及时处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有输血的病人、抽血化验的医生、管血库的 staff。 | ||
| 职责分工 | 血库医生要跑临床查情况，科领导管上报，医务科收严重报告。 | ||
| 管理规定 | 输血时必须盯反应，一有异常马上停，血液要留样重检，检测结果得告诉临床。 | ||
| 监督与罚则 | 血库医生常去病房转，发现反应就登记、查原因、反馈结果；没做好会被科领导问；严重情况不报要被追着问。 | ||
医院输血不良反应及因输血传播疾病的登记和报告制度
1、病人输血时，必须由医护人员密切观察有无不良反应，遇有疑问或异常情况时，应立即停止输血，并通知血库查找原因，待查清原因后再作处理。
2、凡接到临床科室有输血不良反应时，血库医师应及时深入临床科室，妥善处理并报告科领导。
3、记录发生输血不良反应患者的姓名、血型、住院号、科室、所输血液制品的名称、献血员姓名、血液编号、输入量、反映症状、处理方法、结果等。
4、及时收回因输血不良反应未输完的血液，重复交叉配血和正反定型，必要时进行抗体检测以及其他相关检测。
5、将检测结果及时反馈给临床科室以利临床医师对症治疗。
6、严重的输血反应，在处理后(必要时应及时)由科领导上报医务科。