| 制定目的 | 宾馆想多赚钱，又怕员工不认真干活。有人旷工、迟到、丢客户、被投诉，影响生意和形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 销售部所有员工，包括接电话、盯会议、跑客户的这些人。 | ||
| 职责分工 | 主管盯员工表现，组长管小组纪律，员工自己守规矩、别出错、别惹客人不高兴。 | ||
| 管理要求 | 不许旷工迟到，请假不能太多，电话信息要马上跟，衣服穿整齐，不乱扔东西，不抽烟喧哗。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，人事部抽查，扣分直接扣钱，扣完10分就没绩效工资了。谁扣分谁登记，月底算总账。 | ||
根据宾馆的经营方针，在完成每月基础定额的情况下，向员工发放绩效工资，销售部对所属员工发放绩效工资的核定方案如下:
1有以下情况的不享受绩效工资。(情节严重的处理过失提醒单，严重警告或辞退)。
1.1无故旷工的员工。
1.2迟到、早退累计两次的员工。
1.3请假超过三天(病假除外)的员工。(请假依照人事部规定)
1.4未完成当月的个人销售定额。
1.5接到咨询电话或获得某单位定会或来店消费信息，因未及时追踪联系，导致客源流失。
1.6受到客人投诉的员工。
1.7泄露商业机密。
1.8扰乱价格、争抢客户、恶性竞争、影响团结。
1.9出现严重过失的员工。
| 制定目的 | 商场人多货杂，顾客乱摸乱碰容易弄坏衣服，试衣间没人管可能丢东西，灯光电线老化怕起火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在服装区卖衣服的营业员，包括试衣间、收银台、货架周围。 | ||
| 职责分工 | 店长盯全场，组长看自己片区，新人跟师傅学规矩，顾客进店要提醒别碰危险地方。 | ||
| 管理要求 | 试衣间门帘每天检查，电线不许私拉，货架不堆太高，灭火器放门口显眼处。 | ||
| 监督与检查 | 店长每天巡三次，晨会点名查，谁没做到扣当班奖金，严重就停岗学习三天，月底贴通报在员工栏。 | ||
篇一:商场服装营业员销售职责与经验
emmycici大品牌，低投入，多种支持 人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大，服装市场销售以批发和零售2种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要。
人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大，服装市场销售以批发和零售2种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要，如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额，作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要，在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述:
一、熟悉自己的产品
1、熟悉自己店内的货品，能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
| 设立背景 | 酒店要拉更多客人来住，得有人专门跑客户、搞促销、做价格调整。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉企业客户、旅游团、散客；管价格；收客户意见；建客户档案；写销售报告。 | ||
| 工作内容 | 写销售报告；建客户档案；参加促销活动；联系客户；提价格建议；反馈客户意见。 | ||
| 协作关系 | 向营销部经理汇报；和各部门打交道；跟销售团队一起跑客户；和前台、客房沟通客人需求。 | ||
酒店营销经理岗位职责(七)
直属上级:营销部经理
联系部门:各部门
在营销部经理的领导下，做好宾馆的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。
1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。