发布时间：2026-09-27
| 设立背景 | 酒店要管好培训和外包单位的事 |
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| 核心职能 | 管培训、管外包、管宿舍食堂、带团队、做计划、抓考核 |
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| 工作内容 | 开部门会、写制度、盯外包、查卫生、管宿舍、评员工、报工作 |
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| 协作关系 | 向人事行政部经理汇报，带厨师长和事务干事，跟外包单位打交道，和各部门协调事 |
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酒店培训事务主管岗位职责
一、层级关系
1、直接上级:人事行政部经理、人事行政部副经理
2、直接下级:厨师长、事务干事、
二、任职要求
1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业
2、25--35岁
3、三年以上综合事务管理从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、认真执行集团、酒店各项规章制度，制订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。
2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作汇报，及时掌握并解决存在问题，定期向上级领导请示汇报工作。
3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。
5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。
6、负责制订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。
发布时间：2026-09-20
适用岗位：酒店运营管理者、前台主管、前厅部骨干
| 设立背景 | 酒店前厅要有人管日常运转和人员，不然接待乱套了。 |
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| 核心职能 | 带好前厅团队，盯服务、管人、调班次、处理客人投诉。 |
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| 工作内容 | 开例会、排班、查卫生、写报告、培训员工、收客人意见、填表格。 |
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| 协作关系 | 听经理安排，跟餐饮房务财务打交道，管领班，向人力提调岗建议，联系外面单位。 |
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酒店前厅主管岗位职责(五)
1、制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。
2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。
3、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与职工的良好关系。
4、努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
5、厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。
6、加强与餐饮、房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
7、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。
8、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。负责本部门贯标文件中《就正预防措施报告》的编写，以及纠正措施的落实、检查工作。
9、严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。
10、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。
发布时间：2026-08-05
适用岗位：酒店运营管理者、餐饮总监、高端餐饮管理者
| 设立背景 | 公司要推新楼盘，得有人盯市场、出方案、带人干活。 |
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| 核心职能 | 盯市场动向，写定位建议、营销方案、价格表，组织推广活动。 |
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| 工作内容 | 收市场资料，写各种方案，跟项目执行，和合作方对接，带助理干活。 |
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| 协作关系 | 跟销售部、设计部、工程部打交道，向营销总监汇报，和广告公司一起做活动。 |
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发布时间：2026-07-19
适用岗位：酒店运营管理者、酒店财务助理、酒店财务主管
| 设立背景 | 公司财务流程要有人盯，报表得按时交，税务不能出错，经理太忙顾不过来。 |
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| 核心职能 | 帮经理管账、做报表、跑税务、盯预算、查仓库账、配合审计。 |
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| 工作内容 | 做凭证、报税、对银行账、管发票、登记台账、整理凭证、催收应收款。 |
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| 协作关系 | 听财务经理安排，跟会计、出纳、仓库、业务部门打交道，对接税务局和银行。 |
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财务经理助理(岗位职责)
职位描述：
岗位职责：
1、会计系统正常运行和财务标准化实施;
2、制度执行落实、财务分析;
3、制定工作计划，各部门报表提交及时性、准确性;会计报表提交及时性、准确性;
4、仓库账物准确性，绩效数据提报及时性准确性;
5、国地税网上申报工作，统计申报工作预算组织编制工作;
6、项目管理台账登记，审计、评估工作;
任职要求：
1、本科及以上学历，财务、会计、审计相关专业;
2、5年以上财务工作经验，3年以上管理工作经验;
3、精通财务会计核算和财务管理;
4、熟练操作财务核算系统，配合上级领导进行财务管控、税收筹划等工作
5、具有 中级会计师及以上资格证书;
6、具有较强的分析能力、沟通能力、管理能力、团队领导能力、组织协调能力。
发布时间：2026-07-15
适用岗位：酒店运营管理者、销售经理、市场总监
| 设立背景 | 公司要卖货，得有人盯市场、带团队、盯客户、管售后、保销量。 |
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| 核心职能 | 带销售队伍，盯客户反馈，抓市场覆盖，管售后效果，保任务完成。 |
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| 工作内容 | 传领导话给销售，收一线客户需求，处理难搞的客户问题，盯合同进度，写客户跟进方案，查续费率和访问量。 |
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| 协作关系 | 向上对销售总监或总经理汇报，向下管销售代表，平级和售后部、培训部、市场部打交道，有时要拉他们一起解决问题。 |
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以下销售经理岗位职责范本，各位如果要编写销售经理的岗位责任制，可就本文作适当参考。
1.对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售代表(制度职责大全销售代表)，积极反馈客户反应的问题。
2.对市场占有率负责:可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低;
3.对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。
发布时间：2026-07-04
适用岗位：酒店运营管理者、前厅主管、服务部门负责人
| 设立背景 | 酒店前台要有人带班管事，不然接待乱套，客人投诉多，经理顾不过来。 |
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| 核心职能 | 带着前台员工干活，盯服务、排班、控成本、抓培训、处理客诉。 |
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| 工作内容 | 排员工班表，查仪容纪律，看预订和房态，卖当天房间，写工作日记，做考核。 |
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| 协作关系 | 向前台部经理汇报，跟大堂副经理、收银处常联系，和客房、餐饮部门协调事情。 |
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发布时间：2026-06-30
适用岗位：酒店运营管理者、餐饮部负责人、厨房组织管理者
| 设立背景 | 酒店要管好日常运营，得有人帮总经理盯事、推事、理流程。 |
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| 核心职能 | 帮总经理管酒店运转，定规矩、带团队、盯执行、做分析。 |
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| 工作内容 | 写制度、查现场、看报表、做调研、评员工、改流程。 |
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| 协作关系 | 向总经理汇报，跟各部门经理一起干活，和财务人力工程常碰头，有时要协调外包方。 |
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职责描述：
岗位职责：
1、协助总经理进行酒店管理工作，完成酒店所确定的各项目标并抓好部门工作；
2、协助总经理制定酒店经营方针、管理目标，领导制定部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行；
3、协助总经理分立健全酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，督导部门岗位责任制的落实，创造一个效率运行的酒店工作系统。
4、协助总经理对部门人员进行考核、评估；
5、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考；
6、协助总经理有重点地巡视公共场所及部门工作情况，深入分管部门督导工作情况，及时发现问题并督办。
职位要求：
1、年龄30-35岁，三年以上餐饮工作经验，二年以上大型酒店同岗位工作经验；
2、通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等；
3、具有酒店预算管理知识，能够编制餐饮预算。
发布时间：2026-06-28
适用岗位：酒店运营管理者、采购部门负责人、酒店供应链管理者
| 设立背景 | 新店开得多，物资得跟上，不然没法按时开业。 |
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| 核心职能 | 管新店物资到位，定采购标准，盯日常运维动作。 |
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| 工作内容 | 提采购需求、跑招标、写手册、审大区单子、教大区怎么盘库调货。 |
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| 协作关系 | 和大区采购员天天对接，向采购总监汇报，和工程、门店、财务一起核预算和到货情况，远程指导 现场抽查。 |
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职责描述：
1、负责全国新店筹建物资及时到店，保障新店开业;
2、负责店面各项物资的采购需求提报，推动并参与采购招标;
3、负责制定物资标准手册以及采买操作流程，成文下发大区，大区物资采购需求的审核;
4、负责制定各项物资日常操作、巡检、盘点、转运、调拨、存储维保事项，指导大区日常运维。
任职要求：
1、专科及以上学历，5年以上工作经验，熟悉商超便利店店面物资设施设备，有一定的物资采购招标管理经验;
2、有一定的财务管理知识;
2、有较强的计划性和沟通能力，无不良记录，注重工作效率，有工作激情和责任心，工作细致
