发布时间：2026-10-28
| 制定目的 | 怕销售计划乱套，客户接待出错，市场信息没跟上，广告钱花得不值。 |
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| 适用范围 | 销售总监、销售主任、文员、美工，还有他们经手的客户、广告、档案、展会。 |
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| 职责分工 | 总监定计划带队伍，主任盯执行，文员管档案和接待，美工守好宣传内容不出错。 |
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| 管理要求 | 客户参观必须陪到位，广告方案要批过才发，突发事件要有应对法，信息反馈不能拖。 |
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| 监督与检查 | 总经理每月查计划进度，文员记清每次接待，没按时反馈扣绩效，出错三次要重学流程，连续两月不达标调岗。 |
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公寓酒店项目销售总监(经理)职责
职务名称:销售总监(经理)
直接上级:总经理
直接下属:销售主任、文员、美工
岗位本职:收集市场信息，全方位细分市场，制定可行性销售计划。
工作职责:
1、积极努力地接触和考察市场，为营销具体运作方案的决策准备充分的依据，并将信息及时准确地反馈给公司，为战略决策提供依据。
2、制定销售计划，经总经理批准后组织实施，并经常向总经理提出新的销售策略，以适应市场环境的变化，保证业绩稳步上升。
3、对销售部员工的工作进行合理分工，保证整个部门的工作有序、有效、协调地进行。
4、对工作中可能会遇到的突发事件或寻常情况制定相应的预防和应急处理方案。
5、安排并陪同重要客户参观、了解公司设施和服务。
发布时间：2026-08-09
适用岗位：酒店公关经理、酒店市场负责人、酒店品牌管理者
| 设立背景 | 酒店要对外宣传形象，得有人专门搞公关和美工活儿。 |
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| 核心职能 | 公关员负责接待客人、收意见、报消息；美术师画牌子做设计、拍照片存资料。 |
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| 工作内容 | 接待参观、记客人意见、收旅游信息；画告示牌、做广告、布会场、存照片、扫美工室。 |
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| 协作关系 | 听部门经理安排，跟其他部门一起干活；公关员对接访客，美术师跟各部门配合布置现场。 |
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酒店公关部岗位职责
(二)公关主任、公关代表:
1、直接对部门经理负责;
2、接受部门经理指示，协助并参与各项活动或出访活动;
3、接待来访参观，积极宣传酒店的完善设施、优质服务，树酒店良好形象;了解客人对酒店意见，及时上报经理;
4、随时收集旅游市场信息，为经理制定计划提供参考和合理化建议。
(三)美工室、美术师:
1、根据部门经理的指示，按时保质完成一般美术设计和制作。如告示牌、广告牌、横额、喜帐、报刊广告、酒店用品等;
2、根据部门经理的指示，与其它部门一起按时保质完成重大的美术设计及制作。如重大宴会会场布置、大型广告及vip用品设计制作;
3、要妥善保管，节约使用各种美工工具、颜料、材料等;
4、做好各种资料搜集，照相片、整理、分析、存储工作;
5、工作完毕后清理工作场所，保持美工室整齐清洁。
